Отзывы о Билайн

Отзывы покупателей
Отзывы о Билайн
1.5 5
848 отзывов / 130732 просмотра

Мошеннические действия

Светлана Опубликовано 31.01.2019
Я уже даже и не помню сколько лет являюсь абонентом сотового оператора "Билайн" и не только я, но и члены моей семьи: отец и дочь. Если были какие-либо нарекания в адрес оператора, то всегда находилось и решение проблемы.А вот теперь я хочу поделиться своими негативными впечатлениями от работы  системы оператора "Билайн".Мы с дочерью собирались на "Новогодние каникулы" в Корею (на обследование и операцию мне), 26 декабря я перечислила со своей карты Сбербанка себе, и дочери на телефоны по 1500 рублей.30 декабря, в день нашего отъезда, дочери пришло "смс", о том, что с ее номера списали "ошибочно зачисленные денежные средства в сумме 1500 руб". Я тут же позвонила в Сбербанк, где мне подтвердили, что средства были отправлены и никаких заявлений об ошибочном перечислении от меня не приходило. И дальше начались наши мытарства, которые и продолжаются до сих пор. Естественно ни в какой офис оператора мы пойти не могли, приехав в аэропорт, в блокноте написали заявление - претензию, сфотографировали его и отправили на эл.почту, которую нам назвал сотрудник оператора, в комплекте с квитанцией о перечислении средств через Сбербанк.  Нам пообещали сообщить результат в течение 3 суток. Ответ пришел менее чем через 3 дня, в котором сообщалось, что вернуть средства не получится, так...

НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИЛАЙН

Сергей Опубликовано 31.01.2019
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМНДУЮ БИЛАЙН. 1500 р в месяц тариф уже включает в себя безлимит среди билайн, но они решают подключить мне услугу безлимит на всё... или она уже была, а потом платную сделали. Как они это хорошо умеют делать. Крохоборы, это еще вежливо. Подключены еще три номера на мой номер, ушел из-за билайн списаний в минус, могу звонить, а доп номера заблокированы, Мама и Папа находятся далеко(300 км) там и так связи нет почти, так еще заблокировали, СПАСИБО ТЕБЕ БИЛАЙН! (сарказм)Попросил вернуть списанные деньги, никто не хочет их возвращать, об изменение меня никто не предупредил... О лояльности они слышали краем уха и очень давно, просто наплевать на клиента! Буду писать гневные письма пока не восстановиться справедливость!!! Аморальные люди, кто так руководит и выжимает деньги с народа. Эта компания не стоит таких в нее вложений, рекомендую переходить на других операторов. Если вернут деньги, обязательно напишу обратный отзыв, а пока они просто бесчеловечные роботы, делают просто работу...

Сервис по-русски

Гость Опубликовано 26.01.2019
Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при попытке соединения, браузер открывал лишь страницу билайна, а далее оной никак не пускал. Половинка моя не расстерялась и разлада инет со смарта, ну очень нужен был, так и проработала пару дней, а модем по обыкновению просто торчал из ноутбука, будучи в ОТКЛЮЧЕННОМ СОСТОЯНИИ (то есть программно он был выключен, по крайней мере я всегда так думал(!) Так получилось, что я был в отъезде и узнал о проблеме через пару дней. Сразу капнУл детализацию в личном кабинете и omg что же тут увидел! Абонплата была списана в ноль, но помегабайтно за добрую сотню запросов с ОТКЛЮЧЕННОГО модема, начиная в основном с нескольких сотен тысяч байт до 2-3 мегабайт, как раз за два последних дня, когда включался компьютер (стало быть 590 деревянных аж за целых 234 воздушных мегабайта) . Возмущению моему не было предела...ну и аппетиты, за нерабочие то соединение (а тариф предполагает 50 гигов днём и ночной безлимит, древний и весьма приятный такой тарифчик)! Тут же звоню в офис и первым делом...
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Сплошные

Все печальнее, чем Вы думаете...Билайн глухая асеннизационная яма!

[email protected] Опубликовано 22.01.2019
Самый простой вариант - есть Мама, пенсионер. Есть вроде бы разные тарифы "Билайн" и для пенсионеров, да и вроде бы просто недорогие, чтобы не платить каждый месяц деньги. Итог простой: компания "Билайн" без ведома абонента(сами подумайте, что знает и умеет пенсионер), подключает на тариф платные услуги... и те, которые были раньше бесплатные, и те, которые только что сами себе придумали - типа 100 смс в месяц за 3 рубля в день, и "Будь в курсе" за 1.7 рубля в день. А теперь посчитайте. Бесплатный тариф. Отправили 2 смс - и опа, 90 руб в месяц улетело. А "Будь в курсе" сам как то стал вдруг платным... мелочь? нет, по 1.7 руб в день - уже неплохая копейка с пенсионеров прилетела... Никогда не пользуйтесь Билайном, если не хотите постоянно контролировать и отключать "волшебные" услуги, которые Вам навязали без Вашего ведома. И я еще буду искать сайты с отзывами по мобильным компаниям, и буду писать максимально отрицательные отзывы. Ни МТС, ни Мегафон, ни Теле-2 совсем не ангелы... но такую наглость в отношении пенсионеров только Билайн себе позволяет. Общение с операторами и администраторами на сайте Билайна напоминает разговор с душевно-больным из "Полета над гнездом кукушки" - ну Вы же можете пойти и отключить?...
Достоинства:
  1. Возможная халява в рекламе, которой нет в реале и не будет никогда
Недостатки:
  1. Все возможные, даже те, которые Вы себе не представляете и не предполагаете

Необоснованно меняют условия и стоимость

Владимир Опубликовано 12.01.2019
Пользуюсь Билайн давно, со времён голдентелеком, в основном, сотовой связью. Условия договоров не доступны для потребителя. Где-то спрятаны на их ужасном сайте. Зайдите убедитесь. При подключении умолчат о существенных условиях. Я только через год узнал, что услуги будут платными через год, так как была акция. Лжецы. Борзые менеджеры Билайна постоянно меняют состав каналов в тарифном плане. Если бы мне был нужен ТВ, только не их позорный ТВ за 1 рубль. Недавно подняли стоимость, но не предоставили доказательств обоснованности. Выражаются типа " рост цен и конкуренция", - бред сумасшедшего. Это нарушение закона, ибо изменить стоимость услуг в публичном договоре можно с разрешения надзорных органов или с согласия покупателя, или по решению суда, в случае не достижения соглашения. Хорошо в России иметь 100% лоббирование во власти, но взамен получат ненависть и враждебность населения, и как итог хаос и развал. Закон должен быть для всех один! Иначе в огонь его и тиранию сегрегации населения.
Достоинства:
  1. Не подключали платных услуг без моего согласия.
Недостатки:
  1. Обманы вследствие непрозрачной деятельности:
  2. Беззаконие: права покупателя в договоре игнорируются.
  3. Постоянная реклама своих платных лотерей по своим внутренним номерам (не заблокируешь, если хочешь получать другую важную инфу)
  4. Скрывают условия договоров, подробные правила тарифов.
  5. Автоответчик, чтобы вы не дозванивались до ремонтников и по другим сложным проблемам.
  6. Повышают цена без реального обоснования.
  7. Меняют состав каналов ТВ, понуждая подключать платный контент.

Отвратительно

Глеб Опубликовано 07.01.2019
Я ушел из этой отвратительное шарашки. На на последок она достала своей жадностью. Я написал заявление на возврат денег с 3 номеров, в офисе сказали что ждать надо 2 недели. 2 недели не прошли. Звонок: Вы писали заявление на возврат? Да я.Придите и напишите еще, мы потеряли. Мапишите и ждите счастья еще 2 недели. Звоню в сп там нашли только на 1 номер. И ждать месяц. Офис 2 недели. Где правда? Из других 1 нет заявки, 1 вообще такого у меня нет. Жадность Билайна зашкаливает. Бегите от этой чумы.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мало места

номер 9731

Рыжая Опубликовано 07.01.2019
Добрый день! хотела бы поделиться с ситуацией о списание за непонятную услугу подключенную яко бы на номер 9731. после оплаты абонентской платы на следующий день обнаружила, что мой баланс ушел в минус, стала смотреть выписку в личном кабинете БИЛАЙНА и обнаружила что подключен номер 9731, т.к. баланс был в минусе начала переписываться с оператором в чате, где мне долго отписывались что это Вы сами все подключили, когда я попросила предоставить скрин даты и время подключения услуги при том, что смс оповещения не было. мне предложили написать от руки претензию. хочу заметить что делала это впервые. начала смотреть дату и время списания и обнаружила, что при пополнении счета делала через сбербанк он лайн (и подключив автоплатеж) сразу с меня сняли 3 раза по 30 руб., сделал скрины, + сделала скрины время последнего визита в интернет, после чего подробно описала все свои списание на номер 9731и время моего последнего визита, в конце указав прошу вернуть на мой номер и отправила по указанному в чате ( с оператором Билайн) почту, (рукописную просьбу) сфотографировала, приложила все скрины. в течении 6 часов деньги были возвращены на номер телефона, оператор от звонилась вопрос был решен в мою пользу, хочу заметить что с ситуацией когда в...
Достоинства:
  1. - быстрое решение вопроса после предоставлении доказательной базы
Недостатки:
  1. - нет возможности от оператора блокировки на короткие номера
  2. - для улучшения контроля надо подключать куча дополнительных услуг (бесплатных)

Билайн - Жлобские пи***ы

Миша Опубликовано 31.12.2018
Купил новую симку для интернета на даче, в новый телефон новую симку, в первый же день подписывают по клику на какую то информацию по 30р в день, успевают списать 30р(жлобы в билайне считают, что даже если случайно кликнул, то это согласие на списание, чтобы они также без спроса обсирались), отключают и забиваю, включив режим модема, через несколько дней приходит СМС с уведомлением, что баланс близок к нулю! эти ебанные жадюги опять меня подключили к неведомой хрени(не спрашивая и не подтверждая,опять будут заливать про согласие по клику, хотя телефон лежал и раздавал инет только!), и списывали по 30р/сутки! БИЛАЙН - ЖЛОБСКИЕ ПЕДОРАСЫ! Подавитесь моими 200 рублями, чтобы жалило вас до развала компании!

Никогда не покупайте ничего в салонах Билайн

Гость Опубликовано 26.12.2018
3.12 совершила покупку телефона в салоне Билайн в Санкт-Петербурге по ул. Фучика д.2А ТРЦ РИО. Смартфон сняли с витрины, что меня сразу несколько разочаровало, но т. к. эта модель была единственной, то пришлось брать ее. У продавца сразу спросила - сколько будет держать заряд? Ответ мне был - при активном использовании - сутки точно (смартфон Хонор 7С, батарея 3000 мАч). В итоге, сутки в тестовом режиме (3-5 звонков по 3 минуты, WhatsApp - 15-20 сообщений, весь день включенная передача данных на 4G), и от заряда осталось 8%. Новый смартфон мне был нужен именно из-за того, что не могу ежедневно заряжать телефон - не позволяет работа.Принесла телефон назад в салон, хотела вернуть/обменять на другую модель, но... не тут-то было! Мне начали парить про то, что это невозможно, нет таких прав и прочее, и прочее, и прочее... Просила ФИО управляющего филиалом - не дали. Спрашиваю - почему на вашем сайте написано, что могу вернуть товар в течение 7 дней - говорят, не знаем... В итоге - отправлена жалоба в роспотребнадзор. Понимаю, конечно, что скорее всего, бесполезно, но может, хоть немного потрясут эти и другие салоны, чтобы стали немного более клиентоориентированными.Мой совет - никогда и ничего не берите в этих салонах!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. полное отсутствие клиентоориентированности, на контакт сотрудники не идут в принципе. Заявление о претензии не принимают, руководство прячется в подсобном помещении.

гадкий оператор

единорог бешенопринтерный обыкновенный Опубликовано 24.12.2018
Подключают втихаря(изподтишка) услуги, которые снимают деньги со счета (платные) как абонентская плата.Переводят на другой тариф тоже без спроса.Тарифы запутанные, дорогие

Отзывы о Билайн

Отзывы о Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной из крупнейших в мире групп операторов, предоставляющих интегрированные телекоммуникационные услуги, включая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике, Италии и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 864 миллиона человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy». По состоянию на 30 сентября 2011 года общее количество абонентов Компании составляло 199 миллионов.ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group.
29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес».

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
848 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
1337 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3493 отзыва