Магазин кухонь "Белорусские кухни" (Россия, Москва)

Евгения Опубликовано 11.04.2018

Обман по срокам поставки, ужасное отношение к клиентам, при получении денег про Вас просто забудут.Салон "Белорусские кухни" http://belarus-kuhni.ruЗаказали там кухню в конце ноября 2017 г. компания обещала, что поставка будет в январе сразу после праздников. Предоплатили 50% сразу. Другие 50% договорились, что платим 29-30 декабря. Созвонились заранее, я приехал, оказалось, что у них увезли терминал и оплату принять они не смогут. Так как оплатить в срок по их вине я не смог, менеджер [персональные данные удалены модератором] пообещала мне, что сдвинутый срок никак не повлияет на сроки поставки. В результате оплата до 100% прошла 07.01.2018г.Сегодня уже закончился февраль, а меня до сих пор "кормят завтраками".Написали претензионное письмо, они ответили официально, что поставка сдвинута потому, что мы нарушили срок оплаты. То есть, любые слова и обещания менеджеров и даже Директора (с ним тоже довелось пообщаться) ничего не значат.Даже толком не могут объяснить в каком состоянии сейчас мой заказ. Никто ничего не говорит, всем просто наплевать. Когда они получают деньги, про Вас просто забывают. Менеджер не берет трубки, не отвечает на письма. Постоянно переадресовывают на отдел сопровождения, которому тоже на все наплевать. Сначала сказали, что кухня в пути, потом - что она уже на складе. Сегодня говорят, что она только завтра выйдет...