Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 145439 просмотров

Анекс-тур - самый плохой туроператор России

Irina Опубликовано 03.06.2019

Есть подозрение, что положительные отзывы о данном туроператоре пишут сами его сотрудники. Пользовалась услугами Анекса дважды, брала туры в Турцию и Таиланд. В Турцию была моя первая поездка за границу с Анексом в 2010 году, и у меня сложилось первое впечатление о работе всех туроператоров. Я думала, что все операторы работают в "таком стиле". А это оказалось только фирменным стилем именно Анекса - выбивание с туристов денег за экскурсии, непрофессионализм, отношение к людям как к мешку с деньгами. Отдых в Турции сократили на сутки. По приезде домой в турагентстве писала заявление, чтобы вернули деньги, как ни странно, через месяц я их получила. Целью отельных гидов было "впаривание" экскурсий по завышенным ценам и больше ничего. Если ты у них не покупаешь экскурсии, то на твои вопросы они не отвечают, и ты для них не существуешь. В 2016 году решила опять воспользоваться услугами Анекса (поездка в Таиланд, привлекла невысокая цена тура), вдруг что-то изменилось в лучшую сторону? Нет, все на том же уровне. Безобразная авиакомпания Азур, работающая в Анексом, всегда задерживает рейсы или переносит их на более ранее время. Время вылета в Таиланд - 21-30 было перенесено дважды - в итоге вылетели 02-00. На обратном пути забрали из отеля раньше запланированного в...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один сплошной минус

Не повезло с погодой, зато повезло с отельным гидом

Людмила Опубликовано 03.06.2019

Отдыхала в Бланесе с 14 по 25.05.19, погода была ветреная и дождливая.Раньше я была только на Коста-Дораде, не учла, что Бланес севернее.Но мне повезло с отельным гидом Светланой Глудиньш. Вот уж когда имя соответствует характеру! Светлая, внимательная, заботливая девушка! Уговорила меня( спасибо ей за это!) на несколько экскурсий, меня смущал ранний выезд, особенно в Ниццу, Монако, Канны. Но гиды оказались настолько профессиональные, с харизмой, так захватывающе рассказывали и показывали, что все поездки проходили на одном дыхании и не хотелось расставаться!Я приятно удивлена высоким качеством экскурсий и еще раз, от всей души, благодарю Светлану Глудиньш за прекрасный отдых!

Достоинства:

профессионализм, внимание, вежливость

Недостатки:

нет

некомпетентность гидов,работающих в Испании

Любовь Опубликовано 31.05.2019

Добрый день.Отдыхала в Калелье с 22.05.2019 по 29.05.2019.Замечательный городок,хороший отель,приветливые и доброжелательные люди в отеле.Но,к сожалению,была и ложка дегтя-гиды агенства Анекс тур,работающие в Испании.Они совершенно не подходят для данной профессии.Они не любят Испанию и не хотят,чтобы ее полюбили туристы.Отельный гид Анна,когда ее спросили о городах,находящихся рядом с Калельей,сказала:там вообще нет ничего интересного,там нечего смотреть.И о Калелье тоже не было сказано ничего хорошего.Они продают экскурсии,как картошку на рынке-побольше и подороже!Но цены совершенно не соответствуют качеству экскурсий.Особенно неприятно поразила и испортила многим людям весь отдых и хорошее впечатление о поездке в Испанию гид Сапельникова Юля(107).Вместо того,чтобы побольше рассказать интересного о достопримечательностях Испании,она по дороге к Монтсеррат болтала с водителем на испанском языке.Экскурсию провела скомкано,при раздаче билетов на дигустацию и аудиопросмотр две женщины остались без билетов.Экскурсию в Каркассон тоже проводила Юля(107).Сказала.что в стоимость не входит посещение всех музеев,которые находятся на территории этого Старого города.Кто хочет.платите и идите,но!!!там ничего нет достойного внимания!!!Это сказала гид!!!Некоторые всё-таки решили самостоятельно пойти и.оказалось,в некоторые музеи вход был бесплатным.Те.кто послушал гида и не пошел,очень расстроились.Они спросили Юлю,почему она не проинформировала об этом,она махнула рукой и сказала.что не обязана всё знать.Гид!!!Такое неуважение к людям!Ещё очень много можно о ней рассказать плохого.но,вспоминая всё это,только растраиваешься сам.

Отвратительный туроператор

Гость Опубликовано 28.05.2019

Отвратительная компания , отвратительные "Гиды" : обещают обеспечить в поездке максимальный комфорт , отличное питание , безпрепятственное прохождение очередей , а на деле кормят дерьмом , в очередях стоишь как и все , от Гидов никакой помощи

Ужасная компания

Гость Опубликовано 25.05.2019

Компания отвратительная. На оформлении Улыбаются, обещают, как в автосалонах. Платишь огромные деньги, в нашем случаи на девять дней, в итоге, типа по условиям договора тебе всё переносят и получается в итоге 7 дней, а денег платишь столько же! Сервис отвратительный, динамят постоянно, просят платить сразу и всё, похоже на мошенников. Не связывайтесь с ними!!! Надувают на каждом шагу! В итоге отдых испорчен!

Анекс тур во Владимире

Гость Опубликовано 23.05.2019

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Анекс тур г. Владимир ул. Б Нижегородская, Ростовой Диане. За отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать, понимать и вникать в ситуацию. Очень добросовестно проводила свою работу в подборе а в нашем случае еще и в обмене тура. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ . От Шиловой Г. Г.

Kirman Sidera

Гость Опубликовано 22.05.2019

Заселились сегодня в отель,вместо номера 28 кв,дали номер коморку с одной двуспалкой и даже без доп места для ребенка,там просто некуда поставить его,но это специально т.к доплати мы по 5 долларов за день и дали бы с видом,на что на ресепшене без стеснения и намекнули,ну номер поменяли,а вот когда чинили неполадки в наше отсутствие из сумки из кошелька еще и деньги умыкнули,вообщем отель неплохой,но ресепшен прям все впечатление испортил

Отвратительно!!!!!

Гость Опубликовано 21.05.2019

Операторы даже не являются на встречу,не предупреждают о смене аэропорта заранее!!И даже не дают контакты,чтобы можно было хоть как-то связаться,слышите анекс тур-просто бегите!!!!

Ужасное качество обслуживания

Alina K Опубликовано 21.05.2019

Отправили в Дубай и даже не предупредили,что в рамадан запрещено абсолютно все!!даже в макдоналдсе поесть нельзя,за питье простой воды в общественных местах-штраф 150$ и это еще цветочки,самый бессовестный оператор-анекс тур,умеют только деньги брать,не заботясь о комфорте своих клиентов!!

Работа Анекс тура во Вьетнаме

Екатерина Болотова Опубликовано 20.05.2019

Добрый день «Дорогой Анекс тур» уж очень хочется поделиться впечатлениями о Вашей работе были во Вьетнаме с 28 апреля по 8 мая (Екатеринбург) отель Ан Виста, ужасная работа ваших сотрудников при встрече Ваш гид просто «вежливо» попросила заткнуться, люди сидели и в пол голоса общались, на встречу с гидом мы не пошли просто проспали (могли бы и в номер позвонить связь еще не отменяли), да ладно может и к лучшему, с прошлой порезки (2017г. Вьетнам) Ваш развод еще в памяти, отдельное «спасибо» про поездку обратную в аэропорт,Забирали нас, нам то ни чего за семью пишу они с очень маленьким ребенком и чемоданами нас заставили тащиться два квартала пешком мы то ладно, но они жаль было очень, возмутились, когда мы потом проехали на автобусе через наш отель, гид сказала мол не наше дело. Хорошо хоть еще гиды не посылают на …. И то хорошо.

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.