Мы с супругом впервые были за границей, нам было не с чем сравнивать, но тем не менее впечатления от агента остались весьма положительные. Нас встретили в аэропорту и отвезли в отель очень быстро, мы никого не ждали. И уже на месте, когда мы посмотрели свою комнату, нам не понравилось, что у нас очень солнечная сторона, и попросили агента помочь нам переехать в другую комнату. Тут уладил все вопросы в течение часа и мы получили классный номер. Отдых был шикарный, с интересными экскурсиями. Сервис понравился
Отличная компания
Артур Опубликовано 16.05.2024
Лично я могу сказать то, что эта компания смогла понравиться нам во всех возможных отношениях. Все устроено самым наилучшим образом. Мне понравилось то, что нас так хорошо встретили на Мальдивах. Сотрудники реально знают свое дело. Им можно довериться. В первую очередь стоит отметить, что все было выполнено так пунктуально. Да и сама экскурсионная программа впечатлила нас во всех возможных отношениях. Удалось узнать много-много полезной информации. Гиды все рассказывали интересно. Огромное вам спасибо.
Осторожно, мошенники!
Дмитрий Суворов Опубликовано 23.11.2022
Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Нас нагрели на несколько сотен долларов, всучив «VIP-сафари», которое на поверку оказалось обычной экскурсией в пустыню. Наобещали златые горы - «индивидуальный ужин», катание на досках с барханов, фото с верблюдами и пр. На деле было как у всех - 15 минут на джипе и массовая жрачка с общего стола. На жалобу компания по сути не отвечает, по их мнению, «услуги были оказана в полном объеме». Деньги не вернули. Не повторяйте нашей ошибки, не пользуйтесь услугами этой компании - обязательно обманут.
Начну с того, что по поводу трансфера из аэропорта Шарджа до отеля wyndham garden ajman, у меня претензий нет. Нас вовремя встретили и отвезли до отеля. Однако, с отъездом возникли проблемы. За полтора дня до отъезда нам принесли записку о том, что нас заберут из отеля в 04:30 утра (время вылета 09:10, при том, что дорога до аэропорта занимает около 25-30 минут). Мы, мягко говоря, были не очень довольны, но решили, что, вероятнее всего, автобус будет по пути забирать других туристов, поэтому они забирают нас с таким запасом времени.Мы спустились на ресепшн к назначенному времени и стали ждать. По истечении 1 часа никто за нами не приехал. Мы подошли к администратору и попросили выяснить, почему нас не забирают. Они позвонили этому трансферу, который ответил, что они просто перепутали в нашей записке время на 1 час и что автобус прибудет через 5 минут. Автобус, конечно же, приехал через 5 минут и отвез нас до аэропорта, но осадок остался. Могли бы, хотя бы, извиниться за такую ошибку.
Опыт трансфера из аэропорта
Гость Опубликовано 15.05.2019
Трансфер из аэропорта организован просто ужасно. Впервые вижу, чтобы делали совместный трансфер из нескольких самолётов. В итоге после пяти часового перелета ещё полтора часа ждали, пока нас отвезут в отель. При этом по версии Убера, дорога до отеля занимает 20 минут.
Принимающая сторона Аль Халидия Туризм. С приемом и доставкой меня как туриста в отель по прилету в Дубай претензий никаких. Встретили (представитель фирмы), предоставили водителя, который меня отвёз в отель, разместили в номер. А вот с отъездом были проблемы.Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации о том, как мне уезжать. Отвечает, после ужина. Кроме телефона гида у меня не было других телефонов, по которым можно было связаться с представителями фирмы, и это очень осложнило всю ситуацию. Ни в течении дня, ни после ужина, никакой информации. Подхожу на рецепшн, уже поздно вечером, сотрудник говорит, что никакой информации не поступало, но сейчас посмотрит. Роется в компьютере, распечатывает какую-то таблицу, в которой много информации и говорит, что ваш трансфер завтра в 4.20. Это вся информация, которую до меня донесли. Причём, это не представитель фирмы мне её предоставил, а сотрудник отеля.В назначенный час приходит машина до аэропорта, в ней уже есть другие пассажиры. И первый вопрос, который мне адресуется ими, вы в Москву летите в 9.10. Я говорю да. А вам сообщили, что рейс отменён? Удивляюсь и говорю, что нет, мне вообще не предоставили информацию ни о трансфере, ни...
Отвраительное отношение к клиентам
Гость Опубликовано 07.12.2017
Решила воспользоваться услугами известной компании, т.к слышала о положительные отзывы о компании, да и сама компания давно на туристическом рынке. Написал им запрос о наличии отелей и цен, получила ответ, на следующий день отписалась о своем выборе, тут же получила инвойс, который оплатила на следующий день , т.к уже был вечер, скинула в бухгалтерию подтверждение об оплате и тут началось. Вместо подтверждения бронирования мне пришло письмо о то, что комнату которую я выбрала уже выкупить не возможно, т.к отель на "стопе" .Я расстроилась, но предложила ( я , не менеджер) менеджеру посмотреть другие варианты, которые бы нас устроили. В ответ тишина, только после нескольких моих писем и звонков на третий день мне присылают варианты. Т.к вопрос был срочный , мы за это время купили отель у другой фирмы, но деньги-то мои мне не вернули. В итоге, когда со мной наконец вышли на связь, я попросила вернуть платеж. После этого опять тишина на несколько дней. И хорошо, что это были не последние мои сбережения, т.к получить свои деньги обратно оказалось не просто. Через неделю переписки , звонков , мне из вернули, но осадок остался.Не рекомендую обращаться к этой компании если вам дорого время, деньги и ваши нервы.
Отель ,Al Khslidian resort.
Надежда Опубликовано 24.09.2017
Отель ,Al Khslidian resort. Отельный гид Фарид. Договорились о встрече в 20-00, и случайно увидели, что встреча началась в 18-30. Продал обзорную экскурсию на 14-00, а она началась в 15-00.
Достоинства:
Отель небольшой, уютныц
Недостатки:
Гид невнимателен к туристам
Ужасно!
Василиса Опубликовано 15.06.2017
Компания испортила нам весь отдых! Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти!Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите!Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего!В общем если будете с этой компанией, будете предоставлены сами себе и вам еще и нахомят.
Ужасная поездка
Алексей Опубликовано 05.06.2017
Устав от однообразного отдыха, решили отправиться на экскурсии. Особо выбирать не хотелось, поэтому обратились к менеджеру компании Аль Халидия Туризм, стойка была в отеле Sharjah Beach Hotel, где мы отдыхали. Сотрудник Станислав, который работал с нами, умудрился перепутать время начала экскурсии. В результате, собирались мы в невероятной спешке. Автобус, в который нас посадили, оказался без кондиционера. С горем пополам доехали до места. Нас водили кругами, как Моисей по пустыне, что-то бубня себе под нос. Солнце палило нещадно, и экскурсия больше смахивала на пытку. Поездка в отель в душном автобусе нас просто вымотала окончательно. До следующего утра мы отходили от этого экстрима.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
А нам понравилось
Отличная компания
Осторожно, мошенники!
Опыт трансфера из аэропорта и обратно
Опыт трансфера из аэропорта
Отвечает ли компания за отъезд туристов?
Отвраительное отношение к клиентам
Отель ,Al Khslidian resort.
Ужасно!
Ужасная поездка