Отзывы о Аэропорт Пулково

› ›

1.8 5

151 отзыв / 37799 просмотров

Отличное качество обслуживания

Гость Опубликовано 05.06.2016

Выражаем благодарность регистратора Марии Ходили ной за внимательном и вежливое обслуживание пассажиров. .!!!

Безобразие

Цеховой А.И. Опубликовано 23.05.2016

Выкатывать тележки на остановку приезда работникам лень, в субботу старшего нет , служба жалоб выходная. 14 мая в 11 часов на остановке тележек не было , пока я ее искал на входном контроле полиция арестовала оставленную сумку и грозила конфисковать. Отдали с большим скандалом. Рейс на Адлер в 13-10 компания Икар.

Кодла коррупцианеров под флагом прекрасного города

Гость Опубликовано 22.05.2016

Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и отдыха я спокойно стал перемерять свой портфельчик и он оказался размером 39+29+4=72см.Настаиваю на немедленном увольнении данной особы

Вымогательство

Сергей Опубликовано 17.05.2016

30 апреля улетали из Пулково в Монастырь. Рейс туниской авиакомпании. Деньги за "хорошие" места вымогали прямо на стойке регистрации. Представители русские, такое впечатление что работают вместе с агентами по регистрации. Одни предлагают супер места, вторые прямо на стойке берут деньги. Квитанций не дают. Куда смотрит

Детская комната

Гость Опубликовано 10.05.2016

Такое жалкое зрелище я не видела никогда, там просто нечего делать детям! И это один из крупнейших аэропортов!!! Позор!!!

работа компании ротекс в аэропорту

Гость Опубликовано 05.05.2016

Наблюдала картину, как уборщица азиатской внешности отгоняла пассажиров от туалетов, предварительно, поставив швабру поперек двери. Объясняя это тем, что дальше, в багажном отделении тоже есть туалеты и люди ошалевшие от такой наглости шли дальше, с детьми и пожилые люди. Как оказалось, она собиралась домой.

Посадка

Гость Опубликовано 29.04.2016

Сегодня 29.04.2016 совершая авиаперелет из Анапы в Санкт-Петербург,пришлось понервничать,когда пилот в 14.40 объявил,что начинается посадка,а через 2-3 мин сказал,что посадка откладывается и придётся 20 мин полетать в небе,объясняя тем,что нет "протокола" на посадку в Пулково,конечно состояние у пассажиров было мягко сказать встревоженное,кому то стало плохо и принесли даже успокоительного. Летали в небе не 20 мин,а все 40 мин,где то в 15.20 пилот объявил,что дали разрешение на посадку,будем снижаться и в 15.38 мы приземлились и тут все вздохнули и захлопали в ладоши!Уважаемые диспетчера аэропорта Пулково,пожалуйста относитесь к пассажирам более уважительно,а то получается,что из-за кого то мы должны были летать в небе на высоте более 10 тыс км и думать почему самолёт не может начать посадку,ведь находясь в небе столько времени на нервах,не знаешь,что может случиться,а на борту были и пожилые люди.До сих пор загадка почему нам не давали посадку в аэропорту?!!

Сотрудники досмотра

Светлана Опубликовано 14.03.2016

Мой муж улетал 13.03.2016 г. вечерним рейсом в Москву и на зоне досмотра забыл кошелёк . Позвонил мне из самолета до взлёта и сказал об этом. В кошелке было около 100 000 т.руб., банковская карточка и страховой полис. Мы с кошельком ,,попрощались". Но уже в 19.22 со мной связались и сообщили о находке. 14.03.2016г. я забрала кошелёк из стола находок. Всё было на месте!!!Хочу выразить благодарность работнику досмотра Иванову Е.Н., который нашёл кошелёк и отнес его в стол находок. Благодарны за его честность!!!! Спасибо огромное!!!!!!

Забота о детях в аэропорту Пулково

Марина Опубликовано 14.03.2016

12.03.2016г провожала невестку с 3-месячным ребенком в г. Казань. С трудом нашли комнату матери и ребенка, чтобы перепеленать и покормить ребенка. Нас по хамски встретила сотрудница этой комнаты и не пустила, сославшись на то, что надо пройти сначала врача. Возникает несколько вопросов:- если так положено, то почему врача нет в комнате матери и ребенка, а родители должны бегать по всему аэропорту;- почему нельзя пустить мать с ребенком, тем более, что там отдельные боксы, а потом просто сделать кварцевание помещения перед следующим малышом.Хочу заметить, что помещение было абсолютно пустое, не было ни одного ребенка, только сотрудница - хамка. Нам пришлось найти уголок в общем зале, переодеть ребенка, там же в общем зале покормить, и замечу, что мы были далеко не одиноки. Уважаемое руководство аэропорта Пулково - для кого создавалась комната матери и ребенка? Поставили очередную "галочку" о заботе пассажиров с маленькими детьми? До каких пор будет хамское отношение к людям и особенно к маленьким детям? До каких пор, покупая билеты, пассажиры вынуждены оплачивать з/п нерадивых сотрудников Вашего аэропорта? Стыдно, что в таком городе, как Санкт-Петербург, в новом, современном аэропорту осталось старое, бездушное отношение к пассажирам.

Пулково! ты теряешь лицо...

Ольга Опубликовано 11.03.2016

Уважаемые члены руководства аэропорта Пулково! Я как потомственная петербурженка убедительно прошу Вас принять оперативные меры по качеству досмотра и обслуживания пассажиров на входе в аэропорт. Мало того, что теперь при досмотре необходимо проверять всю мобильную технику через рентген (надеюсь, телефон проработает еще некоторое время), но после проверки мне Ваш сотрудник сделал замечание, что я положила ящик от досмотренных вещей не на ту сторону: налево, а не направо, как следовало... Я попросила разместить соответствующую навигацию для людей в целях исключения подобных замечаний, на что услышала в ответ: "еще вспомни, как было до революции"... Как Вы считаете, дальше надо развивать тему? Я думаю, что Вы, как достойные руководители в обновленном составе, знаете правильный ответ! Заранее благодарна!

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. По итогам 2009 г. аэропорт «Пулково» занимает четвертое место среди аэропортов России по количеству перевезенных пассажиров, уступая аэропортам московского авиационного узла – Домодедово, Шереметьево и Внуково.
Инфраструктура аэропорта «Пулково» включает аэродром с двумя взлетно-посадочными полосами, два аэровокзала, грузовой терминал, топливозаправочный комплекс, парковочный комплекс и другие объекты инфраструктуры.
В терминалах аэропорта «Пулково» имеются все необходимые удобства для пассажиров: кафе, бары, рестораны, магазины цветов и сувениров, магазины по продаже книг, газет и журналов, художественная галерея. Также к услугам гостей аэропорта различные варианты банковского обслуживания, почтовое отделение, предоставляется возможность аренды конференц-залов и переговорных комнат. В аэровокзале «Пулково-1» в зоне обслуживания международных рейсов работают магазины беспошлинной торговли Lenrianta и Heinemann. В галерее, соединяющей терминалы «Отправление» и «Прибытие» аэровокзала «Пулково-2», расположены зона отдыха, бар, магазины Duty Free.