› ›

3 5

15 отзывов / 9203 просмотра

ольга Опубликовано 12.09.2014

Хамка в отделении по адресу Гражданский пр. д. 41-Б, не может нормально общаться!

Алла Опубликовано 28.05.2014

Кидают туристов, перекупщики у других операторов, от ответственности уходят. Покупали билет чартерный рейс СПб-Бангкок-Спб. Билеты были выписаны от Версы. Обратный рейс без предупреждения перенесли в другой аэропорт - за 150 км от Бангкока. Представителей Версы и авиакомпании в аэропорту Бангкока не было, информации ноль. Вынуждены были провести ночь на скамейках в аэропорту, выкупить билеты на регулярный рейс до СПб. В официальном ответе Верса признается, что является перекупщиком у Пегаса.... Вопрос, почему они выписали билеты от себя, остался без ответа....... По закону всю ответственность за рейс несет туроператор.

Анастасия Опубликовано 27.05.2014

Ужасная туристическая фирма!!!! Испортили нам юбилей свадьбы! Перекидывают туристов (без согласия и оповещения)по другим фирмам и благополучно забывают о них. Главное в этой фирме получить деньги, а дальше никакой ответственности!!! Так же получилось и с нами. Ездили на 2 дня в Иматру в СПА отель. В первый день нас просто (без заявленных экскурсий) завезли в отель и сказали ждать СМСки с информацией кто и во сколько нас будет забирать на следующий день. И НА ЭТОМ МОМЕНТЕ ВСЯ РАБОТА ВЕРСЫ ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!!! Про нас просто забыли! На следующий день, так и не получив никакой СМС, мы начали сами звонить тур оператору...... ИТОГ: ИСПОРЧЕНЫЙ ПОДАРОК НА ЮБИЛЕЙ + 5000р на звонки + вынужденная покупка Финской симки + никакого СПА утром(телефонные переговоры и ожидания обещанных звонков в течении 4 часов!) + 10 евро (сами от отеля выбирались в Иматру где нас вечером подобрал другой тур оператор + отсутствие заявленного шопинга на обратном пути. По приезду в СПБ, мой муж посетил турфирму Верса с вопросом в в связи с чем нам испортили отдых? На что в офисе Верса ответили - ВНИМАНИЕ!!! ЦИТИРУЮ!! - НУ БЫВАЕТ, ИЗВИНИТЕ...

Татьяна Опубликовано 12.10.2013

Отдыхали в Римини с 05.10-12.10.2013 Гида с принимающей стороны не было в аэропорту и все последующие дни. Самостоятельно ездили в Венецию,Сан-Марино, гуляли по городу. Гид - вертуальный, несуществующий. Потеряла она работу видимо.

Татьяна Опубликовано 21.08.2013

Приобретали через Версу тур в Италию на 2 недели в Римини, выражаю претензию к принимающей стороне, ни разу с 3 по 17 августа гид не явился в отель DOGE, ни разу не поинтересовались есть ли какие -нибудь проблемы, русско говорящие в отеле были мы и 2 горничные, которым огромное спасибо, экскурсии не организовали, только по трансферу доставили из аэропорта в отель и обратно.Почему Верса не контролирует принимающую сторону ?

Ольга Опубликовано 04.08.2013

Добрый вечер!Я тоже хочу поделиться впечатлениями от прекрасного отдыха в Египте!Путевку мы купили через турагентство от турфирмы Верса.Прилетели в 8-45 по местному времени, быстро прошли регистрацию. В аэропорту нас встретили без задержек и накладок принимающая сторона от Версы Laube Voyage.Доставили на автобусе до отеля где наш гид Мухамед сказал - идите, заполните на стойке анкеты и вас быстро поселят. Я буду вечером в 19-45. Хорошо хоть оставил свой контактный телефон .Заполнили анкеты, на ресепшене, подходим получить ключи…, а нам говорят - идите позавтракайте, заселение будет в 10-30, ну прекрасно пошли покушали. Подходим еще раз, нам опять говорят что заселить не могут так как заселение происходит в отеле в 12-00, ну да все можно понять в принципе во многих отелях заселяют так. Третья попытка заселиться в 12-00 как и было сказано.... подходим и тут нам всем (а было нас 14 человек бедолаг (9 взрослых и 5 детей) которые воспользовались услугами Версы) объявляют что НАШЕ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ НЕ ОПЛАЧЕНО ВЕРСОЙ…. На вопрос что делать ???? ответ звоните в Версу и уточняйте почему нет оплаты… попытки дозвониться до менеджеров по телефонам указанным в ваучере не увенчались успехом, пришлось звонить своим менеджерам в турагентства через которые покупали путевки, все в ШОКЕ,...

Владимир Опубликовано 30.06.2014

Туры от Версы продают разные агентства по франчайзингу. Очень не понравилась работа их агента ООО "АсТур" по адресу СПб, пр. Испытателей 30 (указан на сайте Версы, по факту небольшая фирмочка из двух сотрудников). Они пишут договор под себя и проявляют нечестное отношение к клиенту и манипулируют с курсами валют. Ситация: договор заключался в момент пикового роста евро, когда курс был более 50 рублей, с рассрочкой оплаты. При заключении и последующих частичных оплатах несколько раз заверяли, что цена зафиксирована в евро и оплата производится в рублях по текущему курсу. При окончательной оплате, когда курс опустился уже ниже 48 рублей резко изменили порядок расчёта цены и потребовали оплаты по максимально высокому курсу, который действовал на момент заключения договора. Вроде бы разница невелика (порядка 5-7 тыс. руб), но факт налицо: НЕЧЕСТНОЕ отношение к клиенту, неравноправные условия договора, непорядочность либо низкая квалификация сотрудников. Читайте внимательно договор, если покупаете у этого Астура. В целом по самому туру от Версы всё было без нареканий.

Света Опубликовано 07.08.2013

02 августа ездили офисом в Таллин с гидом Ириной водителей не помню как зовут а автобус был черный большой 822 . Я с мужем много путешествую в том числе и в Таллин и могу сравнивать работу гида и водителей . Мне очень не понравилось что гид пришла когда почти вся группа сидела в автобусе и стала что то высказывать водителям . До границы все было хорошо. После завтрака пока мы ехали до крепости гид не произнесла не слово про страну в которой мы находимся не про их культуру , говорила про те страны где она была . На обратной дороге не было санитарной остановки а они должны быть через каждые два часа я это знаю точно. Между гидом и водителями произошел конфликт в котором я считаю была не права гид . Ребята заметили что мои коллеги сидят и пьют , они попросили что бы гид сделала им замечание на что она ответила что замечание делать не будет что в автобусе можно и пить и есть и что у них совдеповский сервис . Ребята показали ей какую то бумагу на что гид сказала что они могут сходить с этой бумагой в туалет. Мне очень жаль ребят . Судя по...

Маша Опубликовано 21.08.2014

Последняя моя надежда была на Туроператора Верса, может хоть эта туристическая компания подберет для меня именно то, что я хочу. А, ни то, что они мне могут предоставить и предложить. Куда я толь не обращалась все не то. Но верса туроператор Санкт Петербурга, это конечная точка моего поиска. Здесь исполнили все мои пожелания, и требования я была на седьмом небе от счастья. Вот где я почувствовала себя VIP клиентом. Теперь мой секретарь заказывает все корпоративны, и деловые туры, только в Верса. Я даже на свой страх и риск предложила классной руководительнице своего сына организовать детский отдых, через верса. Так, туроператор Верса предложил горящие туры по выгодной цене. Дети приехали домой после отдыха довольные и счастливые. Вообще по всем направления они работают на двенадцать баллов по двенадцати бальной шкале!!!!

Гость Опубликовано 13.08.2014

Здравствуйте!Купили в Версе тур Тезтура. На Международной (офис Версы) к нам отнеслись очень хорошо и подобрали тур под наши пожелания, на все звонки отвечали вежливо и по существу. Хотим и другим туристам посоветовать офис Версы на Международной. Нам помогала с туром Наталья.

Отзывы о Туроператор "Верса"

Туристская фирма «ВЕРСА» один из самых востребованных тур операторов Санкт-Петербурга. Туристская компания «Верса» неоднократно получала награды за качество предоставляемых услуг и высокий уровень обслуживания. Компания предлагает чартерные программы. Экскурсионные туры. Автобусные туры по Европе и морские круизы. Летний и зимний пляжный отдых. Детский отдых. Горнолыжный отдых. Корпоративный и деловой туризм. Прием в Санкт-Петербурге. Индивидуальные и VIP туры в любую точку мира.
«ВЕРСА» создает уникальные комбинированные туры, во время которых можно посетить совершенно разные страны. Клиенты сами могут выбирать сочетание и общее количество посещаемых стран, а перед оператором стоит задача организовать все по Вашему желанию.

Компании Туристические компании