Отзывы о Световые буквы (Буква 5)

› ›

1 5

2 отзыва / 811 просмотров

Неадекватное общение с клиентами

Аноним Опубликовано 09.02.2023

Решила сделать заказ в этой компании, Позвонив в Буква5 ответил парень, который не смог ответить ни на один вопрос, а на все отвечал пришлите логотип на почту. Чтобы прислать логотип на почту мне необходимо знать, использует компания определенный материал в работе. На что парень начал снова говорить, не отвечу, пишите на почту и кинул трубку! Это называется работа с клиентами! Отвратительная компания и если менеджеры допускают такое ненормальное общение и кидают трубки , то это говорит, что это компания с низким качество работ и услуг. Не обращайтесь к ним никогда . Я и ранее слышала плохие отзывы по их роботы и вечные переделки логотипа в 3д формате.

Компания bukva5.ru

Гость Опубликовано 01.03.2017

Здравствуйте!К сожалению данная компания не отличается от всех других мошенников. Менеджер расскажет Вам красивую сказку о красивой вывеске за срок в неделю. В итоге Вы получите кривое полусветящееся нечто, которое будет изготавливаться месяц. Деньги вам не вернут, и вы останетесь без вывески и денег!А теперь, по существу. На сайте компании bukva5 нами был сделан запрос на светящиеся буквы, на котором представлены как потом уже выяснилось чужие работы, которые не коем образом не отображают качество и профессионализм работы сотрудников bukva5.После недельного обсуждения с менеджером компании был выбран шрифт, размер, цвет и т.д. вывески. Утверждён макет (с оговоркой, что завитушки в шрифте мы убираем и есть маленькая погрешность отклонения от согласованного шрифта. Хотя, мы просили исходя из технологии изготовления (предполагали, что люди профессионалы и должны предусмотреть нюансы работы) выбрать нам шрифт, который бы компания могла повторить без особых отклонений. Но… Сроки изготовления изделия у нас был к 13 февраля. Компания запросила оплату несуществующего изделия т.к. по словам менеджера они не смогут запустить его в работу, выполнить в срок. Проходит 13 февраля с нами никто не связывается, мы пытаемся связаться с менеджером компании, проходит 14 февраля, мы пытаемся связаться хоть с кем-нибудь из компании... и 15 февраля с нами выходят на связь и...