Отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4062 отзыва / 574269 просмотров

мерзость

ostin Опубликовано 25.08.2017

Решил отказаться от услуг этой конторы. Пришел расторгнуть договор вместе с ихним оборудованием. Спросили почему, ответил что надоели постоянные проблемы из за связи. Договор расторгли, все подписали, но по окончании заявили, что я должен им энную сумму. На вопрос за что, ответили, что договор расторгнут раньше оговоренного срока. И это сумма за недооплаченную аренду их барахла в виде дешевых и постоянно глюченных приставки и роутера. Оказывается да, маленькими буковками это в договоре было написано. Естественно при заключении договора никто из сотрудников РТ даже не указал на это, как всегда сделав вид, что они сильно опаздывают и у них нет отбоя от желающих подключиться, быстренько подсунули кучу бумаг для росписи и умчались. После расторжения договора, на мое предложение забрать их железо (несмотря на то, что я и так уже большую часть оплатил ежемесячной оплатой ) они отказались, заявив, что такое им и даром не нужно.Не хотел ни ругаться ни ссорится, немного позже оплатили требуемую РТ сумму и решили забыть про них как страшный сон. Однако на днях мне звонят из некоей организации CZ Инвест и требуют оплатить задолженность от РТ и их услуги по взысканию с меня якобы имеющейся задолженности. Сыпали статьями из различных кодексов и настоятельно советовали оплатить, иначе пугали...

Достоинства:

Надеюсь закроют. Шарагу совсем и навсегда, а руководство в камеры

Недостатки:

жалко, что не закрыли еще

Отвратительно

Гость Опубликовано 25.08.2017

Отвратительный интернет,отвратительная техподдержка и операторы ,вам далеко даже до МТС ,интернет постоянно глючит,в техподдержку дозваниваешься часами,а там будто сонные тетери работают,впервые сталкиваюсь с таким,возмущена настолько что нет слов больше.

Достоинства:

Нет

Я бы и одной звезды не поставила.

Гость Опубликовано 24.08.2017

В июле этого года оплатила долг за телефонную связь. Телефон был отключен примерно с зимы 2017 за неуплату. Долг погасила полностью, согласно сумме, названной мне сотрудницей ТП сразу же в тот же день. Правда я искренне не понимаю, почему начисляется абонентка, если услуга не была предоставлена, я от нее не отказывалась. Ок, была неуплата, но так и берите сумму за время пользования телефоном, а не когда вы его сами же отключили. В договоре же прописано, что вы имеете право расторгнуть договор спустя 6 мес за неуплату. Но вы же не расторгаете договор, но взимаете ежемесячный платеж, как будто телефон и дальше подключен. Более того, я оплатила сумму долга даже на рубль больше :D эдакая щедрость, но... ТАДААААМ!!! ПЕНЯ ждала меня тут же (равная сумме, которую я уплатила месяц назад), о чем я узнала сегодня из квитанции и была в шоке =) Это то же самое,если государство выселит меня из квартиры, но будет брать квартплату + пеню за неуплату. Красавцы! Я уже отговорила нескольких друзей на отключение и, кажется, нашла свое призвание, как сделать этот мир добрее :D Надеюсь, эта компания лишится всех своих абонентов в скором времени.

хуже было только в начале 2000-х

Гость Опубликовано 24.08.2017

скорость норм, но качество хуже некуда. Как только появится альтернатива - навсегда распрощаюсь с вами. надеюсь это будет очень скоро

Благодарность

Ягминене Ольга Олеговна Опубликовано 24.08.2017

Здравствуйте. Я хочу высказать огромные слова благодарности за замечательную работу профессиональных специалистов кампании Ростелеком в Ленинградской области Приозерского района п.Сосново. А конкретно специалистам Жаворонковой Ирине Дмитриевне и Костыгову Илье Юрьевичу. Настолько слаженна работа, прекрасное отношение к клиентам, на многие вопросы по услугам кампании даны полные развернутые ответы. Работа по устранению неполадок и проблем в работе интернета была удалена Костыговым И.Ю. оперативно, быстро, с учетом пожеланий. Очень довольна результатом. Огромное спасибо! Такие специалисты действительно на своем месте. Их работа радует простых обывателей. И ты всегда обращаешься в кампанию Ростелеком смело - зная, что здесь тебе всегда помогут!

Достоинства:

Слаженность в работе
Профессионализм
Оперативность

Недостатки:

Нет

Ужасно!

Гость Опубликовано 24.08.2017

Отвратительный интернет! Телевидение постоянно заикается или зависает картинка! Жду когда в нашем доме проведут другого провайдера...

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Гость Опубликовано 24.08.2017

Не советую ни кому РОСТЕЛЕКОМ!!!! ЭТО ПРОСТО КОШМАР! За такие деньги интернет ни какой( вечные сбои операторы сами ни чего не знают, роутор меняла уже два раза, в общем один геморой!!!!

Ростелеком (Иркутск)

Марина Опубликовано 24.08.2017

Подключила ТВ от Ростелеком. Картинка радует) А главное это управление просмотром. Я могу сама себе выбирать удобное время для просмотра. реклама не мешает...сплошное удовольствие

Ужасное отношение.

Гость Опубликовано 23.08.2017

Самое поганое отношение к своим клиентам, за счет которых сами же получают з.п. Была бы возможность перейти в другую компанию, сделала бы это с радостью.

Красивая обложка г... внутри

Гость Опубликовано 23.08.2017

Все бы ничего, техника - есть техника, ломается выходит из строя плохой сигнал и т.п. (у меня это происходило не столь часто тьфу тьфу тьфу)Но...их система поддержки пользователей это какой то тихий ужас. Мало того что позвонив ты пол часа слушаешь робота с о сто процентной 100% пустой информацией, так потом еще час слышишь это Ждите ответа....Ждите Ответа. Неее....я сбежал от них и Слава Богу!

Недостатки:

Система атоответчика это ужас. Меньше воды лейти в уши. Пустая болтовня автоинформера это нечто...Пока ответит оператор ты уже на взводе и тебе хочется на нее наорать и послать ее по дальше.

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).