Отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4062 отзыва / 571239 просмотров

низкая скорость интернета

Анна Опубликовано 01.10.2019

Скорость интернета постоянно скачет, причем диапазон просто огромный. Очевидно Ростелеком вообще не интересует насколько удобно его клиентам пользоваться их "услугами". Перехожу к другому оператору, поскольку улучшений нет, и скорее всего не будет.

нет интернета уже второй месяц

Гость Опубликовано 01.10.2019

Во-первых дозвониться до оператора это отдельная тема, нужно минут восемь прослушать всякой лабуды, чтобы зарегистрировали твою заявку. Потом полуграмотный специалист ничем не сможет тебе помочь, потому что это не в их компетенции. А интернета как не было , так и нет.

Телефон обслуживания

Александр Опубликовано 01.10.2019

Ужас! Позвонил банально узнать баланс, и спросить прошла ли оплата. Пока прослушал все что предлагают, и нашел нужный мне раздел (10 мин), так ещё и робот сказал что ждать ответа оператора 25 минут!!! Это нормально?! Просто обслуживание «на высоте»

Умный дом Ростелеком ХУЖЕ НАВЕРНОЕ НЕ БЫВАЕТ !

Павел А. Е. Опубликовано 01.10.2019

Установил камеру видеонаблюдения. Проработала более менее нормально примерно месяц,затем началось.....!.Датчики движения живут непонятной какой то своей жизнью,они фиксируют движение но запись включают по настроению, т.е. уведомление о движении есть а записи нет либо начинается с опозданием .2. В конце концов камера просто выключилась и реанимировать ее даже с помощью специалистов службы поддержки и через полную перезагрузку не удалось.3.О службе поддержки это отдельная история!!!!с 25 августа 2019 г. по настоящее время решить "проблему", так и не удалось из за банального наплевательства к клиентам со стороны РОСТЕЛЕКОМ .Складывается впечатление что их главная задача "впарить" услугу клиентам а дальше спасение утопающих дело рук самих утопающих.Каждый раз когда я пытался напомнить о себе т.к. услуга платная и оборудование(камера) в аренде, они заявляли что моя заявка в стадии решения вот только почему то никак не решается несколько раз обещали прислать домой специалиста но никто не пришел зато каждый раз после моего звонка статус моей заявки обновлялся и отсчет начинался с того дня когда я звонил в последний раз.При э\том они очень убедительно заверяли что в самое ближайшее время со мной свяжутся! И опять вранье.Прошел месяц проблема не решена и когда решится не известно.Короче если нужны головная боль нервотрепка и адреналин Вам в РОСТЕЛЕКОМ!!!Никому и...

Обман и скрытые штрафы

Гость Опубликовано 01.10.2019

В отличии от всех других операторов этот продолжает страдать включением в договора скрытых штрафов под видом различных льгот и акций. Никому не советую!!!

Ростелеком.

Гость Опубликовано 01.10.2019

Ростелеком постоянно выставляет нам счет за покупку фильмов,. при чем в такие дни,, когда нас либо нет дома, либо поздней ночью, когда все спят. Одна и та же приставка. Фильмы какие-то не понятные, я бы такие бесплатно смотреть не стала. Подключили пин код, чтоб нечаянно не купить, как они сказали. Ни я ни муж ни разу так и не набрали этот пин, а фильмы покупаются. Конкурентов полно, будет уходить от них, я устала платить вместо 1100 руб. в месяц, по 2000 руб.

Отвратительно

Елена Опубликовано 30.09.2019

Подключила ростелеком в далёком 2012, больше ничего другого в станице не было, за столько лет все нервы вымотали, вначале все висло не возможно было смотреть телевизор, теперь в 21-00 просто пропадает интернет, звоню в ростелеком операторы говорят что помехи на линии, а деньги то берут за весь период! Монтер наконец то должен приехать завтра, с 10 до 12, работу бросать?! Причём помехи только у меня, у всех соседей рядом все работает. Когда это закончится?!

Недостатки:

Весь ростелеком большой жирный минус

Самая глухая шарашка

Andrey Опубликовано 30.09.2019

Ни кого не слышат, ни чего не читают и не собираются исправляться. Только гребут бабки за навязанные услуги которые сами и подключают. До оператора с медовым голосом не знаещ как дозвониться. На верно пора обращаться,, по правам потребителей,,

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Везде

Левые звонки

Денис Опубликовано 29.09.2019

Позвонили что есть более выгодное предложение для меня.На вопрос - дешевле ли оно?Просто бросили трубку.Просто невежи.Левая компания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

КОШМАР!!!!!!!

Гость Опубликовано 28.09.2019

невозможно дозвониться до операторов, на линии висишь больше 30 минут и все равно никто не берет трубку ! отвратительная организация и рабочий персонал !

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).