Отзывы о QIWI Кошелёк

› ›

2.3 5

704 отзыва / 186619 просмотров

Техподдержка никакая !!!

Александр Опубликовано 26.02.2016

День добрый. Пользуюсь не так часто, но и то, дважды возникали проблемы: 1. в 2015 году очень долго зачисляли денежные средства на кошелек. Обращение в техподдержку кроме того как: "ждите сутки", потом еще сутки"... в итоге на 3-й день, после того, как потребность в срочном платеже пропала, зачислили. спасибо ))2. сегодня 26.02.16 зачисление прошло моментально, а вот оплатить выставленный в мой адрес счет не могу, так как не приходят СМС для подтверждения платежа.... При обращении в службу поддержки по телефону, получил опять ценные указания: "заполняйте форму на сайте и ждите когда вам ответят... и опять срок в течение суток.... (( Обращаюсь к руководству QIWI: У ВАС более 15 миллионов пользователей (как Вы заявляете), что нельзя сделать нормальный он-лайн сервис службы поддержки для решения вопросов, тем самым не вызывать негативных эмоций у тех же пользователей?Для себя принял решение, в дальнейшем пользоваться Вашим сервисом нецелесообразно до тех пор, пока не отладите нормальную работу техподдержки

Воруют деньги.

Михаил Опубликовано 23.02.2016

Был у меня кошелек QIWI, на котором оставалась некая денежная сумма. И вот спустя какое-то время захожу и вижу, что на счете - ноль. Пишу запрос - где деньги. Получаю ответ - а они после полугода неактивности начинают списываться до полного исчерпания. Спрашиваю, какая услуга оказывается, на каком основании. Получаю ответ - типа Вы галочку поставили, что согласны с публичной Офертой. Ссылаюсь на ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", по которой компания навязала мне какую-то платную услугу. И далее начинается ЦИРК в исполнении службы поддержки, которая вначале ссылается на несуществующие законы, потом сыплет понятиями, неприменимыми к ситуации, в частности, КОМИССИЕЙ за платежи, и в конечном итоге расписывается в своей беспомощности. Сначала - пишите в наш юридический отдел, а потом - идите нахрен, возврат денег просто невозможен. Ниже для обоснования своего мнения привожу нашу переписку. Для тех, кто будет писать шаблонный ответ и кому будет "искренне жаль за сложившуюся ситуацию" - обращение QW53231321. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: Уважаемый пользователь, суть услуги в рассматриваемом случае сводится квозможности осуществлять платежи с использованием предоплаченной карты иполучать информацию о совершенных операциях и доступном остаткеэлектронных денежных средств. Эти услуги оказываются всем без исключенияпользователям Платежного сервиса VisaQIWIWallet. С учетом того, чтокомиссия ко всем пользователям Платежного сервиса...

Развод на...

Разочарованный клиент Опубликовано 17.02.2016

Пользовалась киви кошельком много лет, делала заказы на eBay. На какое-то время сделала перерыв и когда в определённый день зашла на сайт сделать заказ, написали, что не могу воспользоваться картой. Когда попыталась войти, оказывается карту в тихую удалили и деньги соответственно сняли. О том что они молча снимали деньги, а потом удалили карту, не пришло ни одного подтверждения. Пожалела что столько лет уделяла этой компании. Неизвестно сколько ещё у них подводных камней.

Отвратительная работа!

игорьbas Опубликовано 16.02.2016

Пользуюсь кошельком более четырёх лет! всё было нормально,оплачивал все кредиты через этот банк. А сейчас там как будто все с ума сошли! заблокировали мою страницу вместе с деньгами! После кучи звонков и двух недель ожиданий,стали требовать у меня какой то договор и фотку с паспортом! У них там переклинило что ли! Теряете клиента в моём лице!!! И всем советую не пользоваться вашими услугами!!!

А киви все хужу и хуже

Александр Опубликовано 16.02.2016

Добрый день,до недавнего времени считал данную систему самой лучшей,но 15.02.2016 резко огорчился,хотел оплатить услуги,думал сейчас в течении минуты дойдут как обычно,но нет,услуга не оплачена,ждал сутки,много раз звонил в службу поддержки, но говорили одно и тоже,в общем никак не помогали,сейчас звонил туда же,все время говорят что в течении трёх дней мою заявку расмотрят,хотя в самый первый раз сказали что средства будут автоматически возвращены если не получилось оплатить услугу в течении 24 часов,работа операторов является мнимой,ребята бросайте эту систему,переходит на paypal,средства моментально поступают,и сотрудники киви мне ваши извинения не нужны,лучше работайте нормально,а ещё лучше деньги верните,иначе буду вынужден обратиться в органы МВД.мыло для связи оставил

Опускаются до вовровства мелких сумм

Гость Опубликовано 13.02.2016

Вкратце, если на кошельке меньше 7200 рублей, они "имеют право" (которое сами себе предоставили) списать всю сумму, если Вы длительное время не пользовались кошельком.Будьте бдительны! Они нигде об этом не пишут и никогда не уведомляют о неактивности.

Мозго...бы

Гость Опубликовано 13.02.2016

Заблокировали киви-кошелек с суммой 10к рублей. Причины не назвали больше недели занимался всякой х...енью. Фото паспорта. Фото договора. Объяснения экономических операций переписывал по 2 раза. Проходил полную идентификацию за свой счет. Потом фотографировался с паспортом в руках ждал ответа 2-3 дня и снова фотографироваться то не так это не так. Тянут время как могут. Отзыв на банки.ру подтерли. Якобы не рассматриваются жалобы на СБ ихнюю. В итоге после всего этого расторжение договора в одностороннем порядке. Причина блокировки так и не названа. Щас иди к натариусу трать снова деньги на завершение копий. Шли в Москву; жди пока придут; потом ещё 45 дней жди деньги на расчетный счёт. У знакомого похожая ситуация тока кошель идентифицированный был и сумма 50к+. Не советую никому работать с ними. Начинают загибаться; разбрасываются клиентами. Сервис стал неочем. Никому не советую.

Киви кошельек

Салим Насуллоев Опубликовано 12.02.2016

Здравствуйте! Советую всем не пользоваться киви кошельком , 3 февраля закинул деньги на свой номер и мне заблокировали кошелек, вот уже 10 дней я отправляю нужные документы и договора и они не могут решить вопрос с переводом моих денег , я уже устал от звонков и писем , разочарован работами специалистов киви кошелка и дарю эти деньги им , пускай они будут на их совести.

Оплата в разных валютах

Гость Опубликовано 09.02.2016

Нигде нет информиции о том,как оплачивать с Киви -кошелька в других валютах(например в долларах США) из России.Непонятно,есть ли возможность для пользо-вателей данного кошелька в России заводить Киви-кошелёк в иностранной валюте.

Деньги так и не поступили на счет!!!!

Светлана Опубликовано 06.02.2016

Столкнулась с ужасным отношением к клиенту. 31.01.16 оплатила через терминал телефон на сумму 1000 рублей. Уже целую неделю деньги не поступают на счет. Звонки в компанию и письма со сканом платежной квитанции ни к чему не привели. В начале говорили что деньги придут в течение суток, потом, чтоб указали альтернативный номер телефона, так как на этот нет технич. возможности перевести. Но! Даже на номер другого провайдера мне деньги так и не пришли. На мои письма отвечать перестали!! Сумма не маленькая. Вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор! Не пользуйтесь КИВИ если вам дороги нервы и деньги!!!

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.