Отзывы о Ostrovok.ru

› ›

4.4 5

112 отзывов / 17886 просмотров

Прекрасная оперативная работа службы поддержки

Божена Опубликовано 22.04.2018

Мне трудно выразить словами свои эмоции, в командировке забронировала отель Hotel Les Suites Labelle в Монреале, он нормальный, аккуратный. Но переночевав там пару ночей, поняла, что ночью под окнами устраивают гонки и этот шум просто не даёт нормально отдохнуть. Попросила администрацию отеля переселить меня на другую сторону – сказали мест нет. Позвонила в службу поддержки Островка, пожаловалась - через полчаса меня переселили в другой номер.

Общее впечатление от сервиса положительное

Севастьянова Л.Д. Опубликовано 17.04.2018

Я высоких требований к сервису бронирования не предъявляю. С Островком сотрудничаю постоянно, только потому что они умеют работать. Были пару раз небольшие вопросы, но они всё оперативно сами решили. Цены держат уверенно. Можно рекомендовать.

Благодарность от довольных клиентов

Димас Опубликовано 13.04.2018

Благодарю Островок.ру за помощь в организации поселения нашей группы в отеле Le Méridien München. Отель хороший, трансфер нам организовали в оба конца, питания тоже отличное. Вы нас очень выручили.

Довольно надежный сервис

Оксана Стрельцова Опубликовано 08.04.2018

Очень довольна сервисом.В интернет пространстве очень много разных предложений по жилью,но как по мне на Ostrovok.ru сочетаются лучшие.Достаточно дешево,большой выбор,много акций для своих пользователей.Безопасные платежи на сайте,во всяком случае со моим проблем не возникло,хорошее сопровождение со стороны сотрудников.Мой знакомый,для которого бронировала,тоже остался доволен,хостел полностью соответсвовал описанию на сайте.Нареканий нет.

Попробовать стоит

Светлана Старцева Опубликовано 18.03.2018

Уже не первый раз пользуюсь Ostrovok.ru и нареканий нет! Хорошая ценовая политика,стараются делать скидочки для клиентов,предлагая различные акции и возможности.Большой выбор жилья по всей стране и не только,поддержка клиентов очень хорошая,сопровождение от и до ... Придумана своя система премирования клиентов-"банк снов"(начисляют баллы за бронирования,которые потом идут в скидку,очень уникальная штука,кстати,нигде с таким не встречалась.... Попробовать стоит!

Обращение к администрации

Матвей Опубликовано 16.03.2018

Я обращаю внимание администрации Островка на отсутствие возможности бронировать одновременно несколько номеров. Это неудобно, поскольку мы путешествуем группой и каждый раз приходится перезванивать и объяснять. Исправьте, пожалуйста, данное упущение.

Достоинства:

Хорошие цены за бронирование

Недостатки:

Нет возможности бронировать с одного аккаунта несколько номеров

Впечатления от использования хорошие))

Лилия Опубликовано 14.03.2018

Мы с мужем в медовый месяц летали в Тольятти, там его историческая родина, хотя родственников уже почти не осталось. Хотели просто отдохнуть и посмотреть город. Бронировали гостиницу «Поручикъ Голицынъ» через Островок. Я не знаю, возможно это сотрудники островка предупредили администрацию отеля, но нас встретили с тортом и поздравили со свадьбой. Было очень приятно)))

Нормально

Виктор Рыжко Опубликовано 12.03.2018

Мы с коллегой поехали на семинар в Вену. Нашим проживанием должны были заниматься организаторы семинара, но уже на месте оказалось, что о нас просто забыли и жить нам негде. Позвонили в Островок, объяснили ситуацию. Мест в отеле, где проходил семинар, конечно не было, но нам нашли отель в 3 км от этого. Лучше бы сразу сами бронировали.

Очень доволен

Даниил Опубликовано 07.03.2018

Мне пользоваться Островком посоветовал друг, а поскольку я уже имел горький опыт проблем с бронированием, то посчитал, что это выход из ситуации. Первая же поездка выдалась на Лондон. Я знаю, что там крайне сложно найти хорошую, но недорогую гостиницу, точнее отель. Просмотрел карту отелей на Островке и был приятно удивлён, там есть масса таких вариантов. Поэтому при следующей поездке даже не раздумывал к кому обращаться.