Отзывы о Оби

› ›

1.7 5

334 отзыва / 84931 просмотр

Беспредел доставки из оби

Гость Опубликовано 19.06.2018

Сегодня 19 июня 2018г.О доставке предупредили заранее.И это единственное хорошее впячатление.Дальше был ад.У меня частный дом.Ворота открыли,машина подъехала максимально близко и нужно было выгружать на територию,сразу,не куда не носить .Тоесть перешагнуть границу участка.Расстояние от машыны до места,куда надо ложить меньше двух метров!!!Разгружать отказались!!!Сказали,что не обязаны бесплатно это делать.ЗА ДОСТАВКУ Я ЗАПЛАТИЛА 6650РУБ.30 минут я уговаривала их выгрузить товар.Я сняла всё на видео.Больше НИКОГДА не буду заказывать доставку ОБИ.За мои деньги меня унижали и трепали нервы.

Ужасный сервис по доставке

Алена Опубликовано 16.06.2018

11 июня купила товар в интерне-магазине OBI с доставкой на 12 июня с оплатой при доставке. Всё очень устраивало, что выходной, что товар будет доставлен, и я его смогу получить без всяких хлопот. Позвонил менеджер, сказал, что одной позиции в заказе нет в наличии. Я согласилась на доставку без этого товара. Заказ доставили. Я оплатила заказ. И тут обнаружилось, что с меня списали полную первоначальную стоимость заказа. Мне было предложено провести возврат оплаты, что деньги сегодня же, то есть 12 июня, придут на счет. А чтоб товар получить, я должна еще раз оплатить заказ, или, доставка уезжает обратно. Перезвонила девушка-специалист магазина, тоже пообещала, что деньги поступят сразу же. Так как мне очень нужен был этот заказ, я оплачиваю еще раз заказ, но с правильной суммой. Деньги не поступили. 13 июня написала на [email protected], обещали, что информация донесена до администрации гипермаркета, со мной свяжутся ответственные специалисты. Сегодня уже 16 июня, деньги не поступили, никто не связался, видимо не нашли ответственных. Хочется всё таки надеяться, что получу возврат деннжных средств. А тот товар, которого как мне сказали нет в наличии до сих пор продается в магазине : https://www.obi.ru/gorshki-dlya-komnatnykh-rastenii/kashpo-plastikovoe-dlya-orkhidei-zelenoe-d14-5-h16-5/p/3869104

Достоинства:

Доставка осуществляется каждый день, даже в праздничные дни

Недостатки:

Недовольные работники доставки, грубоватые. Невнимательные работники, комплектующие заказы: товар не положили, счет не поменяли. Деньги уже 4 дня не могут вернуть.

Прекрасное обслуживание в ОБИ ТЦ Радуга, СПб

Ася Опубликовано 16.06.2018

Нахожусь под приятным впечатлением от профессионализма консультантов в ОБИ ТЦ Радуга, Санкт-Петербург. Вчера поздно (!) вечером оформляла несколько больших покупок. Требовалась помощь с расчётом количества материалов, оформить заказ, доставку. Отмечу, что наименований товара было очень много. В каждом отделе меня прекрасно проконсультировали, со знанием дела, вежливо, чётко, не торопя. Отдел, где оформляла доставку также милейший: чётко, быстро объяснили условия, объяснили, что имею право на скидку и так далее. Уехала из строительного магазина, как из спа салона - довольная! Надеюсь, что дальнейшее обслуживание меня не разочарует.

дополнение от ольги

ольга Опубликовано 09.06.2018

забыла написать,что эти доставщики,начали устраивать концерты в коридоре,снимать на телефон коридор,типа метры.Ну это сейчас смешно и противно!!!09.06.2018 г.Москва Да я обязательно поеду в этот ОБИ на Белой Даче и напишу на доставку(на двух армян,грузин,или узбеков-не знаю кто они-все на одну физиономию)жалобу!!!

грузчики вымогатели

ольга Опубликовано 09.06.2018

сегодня подвезли мой заказ к подъезду,но разгружать его не стали,а решили осмотреть путь от и до и уже от кузова машины на меня полились обвинения,что якобы путь от центрального входа по коридору ооочень длинный +подъем на второй этаж по лестнице.Замечу,что все у нас было оплачено:и пронос и лестница и учитывался вес товара.На меня начали наезжать эти два хама,требовали 2тыс им лично.А почему бы и не урвать денег?начали торговаться,хотя я им напоминаю,что все оплачено по кг и метражу!!!Моему недоумению не было предела,я была растеряна,но платить этим вымогателям не хотела,я многодетная мама в декрете и для меня каждый рубль имеет значение.Мой ребенок уже час рыдал за дверью.Я была в отчаянии.В комнате нет полов,ребенок плачет,а у машины два хама шантажера с моим линолеумом и межкомнатной дверью.Я ушла к ребенку,которому 1,5года,чтобы успокоить,но при этом сказала,что готова им в карман положить 500р и разойдемся,а они же начали свистеть от недовольства.На этом еще история не заканчивается.Один поднимается и говорит,что согласны поднять дверь и линолеум,но два листа гипсокартона они не будут поднимать и +500р.Я согласилась,но потом опять же почему я должна им платить,за что?:за оплаченный подъем или бесплатный пронос 10м,или оставленные на первом этаже гопсокартон?Я расписываюсь в накладной,говорю спасибо(а меня всю трясет от нервов и от...

Недостатки:

ГРУЗЧИКИ хамы и вымогатели!!!

Доставка

Ирина Опубликовано 08.06.2018

Сегодня заказала доставку чугунной ванны. Оплатила подъем и доставку до указанного места. Грузчики не донесли ванну, бросив куда им было удобно и сказали, что очень тяжелая и если хотите чтобы занесли в ванную, заплатите наличными 500 руб. Родители у меня уже не молоды, пришлось заплатить. На замечание, что все оплачено, хамски проигнорировали и ушли. Если бы я принимала , я бы не оплатила не только эти 500 руб., а полностью весь заказ! Начали бы вопить, сказала : забирайте вашу ванну, не желаете пронести пару метров, тащите назад в свою машину и валите. Закажу в другом месте! Благо выбор есть! После я набрала этим доставщикам. Поблагодарила за отвратительную работу. С 500 руб. они сильно разбогатели и пожелала им в жизни такого же отношения. Начал мямлить, что готов вернуть на карту.Со своей стороны, прошу взять на контроль такие ситуации. Вымогательство за счет беспомощности не самая лучшая репутация.

оби в с-пб парнас

Гость Опубликовано 08.06.2018

заказала растения и доставку. заказ меняли несколько раз. в день доставки растения не привезли и не было звонка курьера о доставке. позвонила вечером сама, что в ответ услышала что заказов много и у них нет времени на всех. привезли на следующий день и совершенно другие растения. отношение к покупателям плохое и отдел доставки и сборки растений работают отвратительно.

Отвратительная работа службы доставки

Гость Опубликовано 01.06.2018

Заказала покупку в Оби по интернету. 31 мая 2018 года должны были привезти с 16.00до 19.00 шла специальная доплата за доставку за интервал 550 р. С менеджером все условия доставки были обговорены по телефону. Отпросилась специально с работы. В результате ни звонка курьера ( товар так и не привезли) ни звонка менеджера которая обещала перезвонить...на следующий день мне сообщили что оказывается меня не было дома ...вот тебе и приличный магазин...больше там конечно заказывать не буду

Недостатки:

Отвратительная работа службы доставки. Враньё курьеров.

Качество обслуживания

Гость Опубликовано 30.05.2018

Доставка просто жуть. Екатеринбург Металлургов. 0 звезд.

Плохая работа персонала

Гость Опубликовано 28.05.2018

Приобрели насос Elpumps в СПб Оби Лайта,на стойке информации было сказано Что проблем с заменой не будет в случае неисправности.Насос оказался неисправен. В замене отказали грубо сказали везти самим в сервис центр.При вмешательстве старшего менеджера насос всё-таки н взяли и он объяснил что сотрудники не компетентны.А почему должны страдать простые покупатели.Сказали что отзвоняться в течении недели но ответа до сих пор нет

Недостатки:

Нет желания преобретать товар в вашем магазине после общения с продавцами

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.