Отзывы о Немецкая сантехника

› ›

3.7 5

20 отзывов / 12149 просмотров

Спасибо,что помогаете нам стать лучше.

ЮРИЙ Опубликовано 18.09.2018

Уважаемый,Гость! Спасибо Вам за ваш отзыв о магазине. Особенно благодарны Вам за то,что вы отметили наши цены. Мы прилагаем большие усилия,чтобы дать нашим покупателям возможность купить все дешевле,чем у конкурентов. Признаем,что есть продукция,сроки привоза которой могут достигать 20 рабочих дней,однако эти сроки мы оговариваем заранее,и,более того,указываем их в договоре. Вы вероятно забыли упомянуть,что мы привези заказанную вами продукцию вовремя. Что касается самовывоза товара с нашего склада. Да,есть определенный порядок получения продукции,который помогает сделать это быстро и без ожидания. Об этом мы ВСЕГДА предупреждаем покупателей.

Адекватные цены, проблема с сервисом и доставкой

Гость Опубликовано 12.09.2018

В плане цен магазин адекватный, но при покупке с доставкой учитывайте, что вы получите свой заказ через месяц (20 банковских=рабочих дней). Основная претензия к руководству магазина. Забирал товар со склада, имея накладную и договор на руках. Отказались выдать товар без второй! накладной, которая находится в магазине. Никто об этом не предупредил. Пришлось выполнять работу курьера и документооборота в этой компании. Финансовый директор, с которым пересекся в магазине, совсем не заинтересован в клиентах.Покупателям: закладывайтесь месяц до получения товара и будьте готовы поработать курьерамиРуководству: присмотреться к финансовому директору, внести информацию по выдаче товара в договор или пересмотреть порядок выдачи товара.

Достоинства:

Адекватные цены

Недостатки:

Проблемное руководство и сервис. Очень долгая доставка.

Это провал ) больше ни ногой к Вам )

Valeria Опубликовано 01.05.2018

Первый и последний раз брали что-либо в этой сети .... панель на ванну идёт больше 2-х месяцев .... дойти никак не может... ) само корыто - ванной не назвать .... кривое , косое ....( придётся поганить идеальные стены НЕ идеальным бордюром , чтоб хоть как-то закрыть щели ) лучше не работать никак , чем так ...

Достоинства:

Персонал пытается сгладить все « углы»

Недостатки:

В итоге ... получаю « кривое корыто» , жду к корыту панель больше 2-х месяцев .... когда она придёт - вообще не понятно ....

Сантехника понравилась

Алексей Жданов Опубликовано 21.11.2016

Хорошая сантехника, покупал унитаз, пока стоит, и выбор в магазине большой.

Благодарны за отзыв

ЮРИЙ Опубликовано 07.08.2016

Андрей,спасибо огромное за Ваш отзыв. Мне,как руководителю,всегда важно мнение покупателей,чтобы сделать магазин лучше. Не совсем понятно,почему Вы не упомянули о том,что часть заказанной продукции была получена Вами вовремя,а по поводу остального,с Вами неоднократно созванивались. Ваша претензия поможет сделать магазин "Немецкая сантехника" еще более комфортным для наших покупателей. Выражаю Вам свою признательность за то,что нашли время написать про наш магазин сразу после получения Вами денежной компенсации. Всегда будем рады видеть Вас!

Заказ товара от немецкой сантиехники или магазина мебель для ванн

Андрей Опубликовано 06.08.2016

Заказал в магазинах "Немецкая сантехника" и "Мебель для ванн" ванну, тумбу с раковиной и с зеркалом 11 и 13 июня соответственно. В договоре на доставку товара написано, что срок доставки составляет 20 рабочих дней. При разговоре с менеджером меня заверили, что доставка составит максимум 1,5 недели, а остальное время дано на "форс-мажор". Вот только при прошествии 20 рабочих дней (целый месяц) со стороны магазина была только тишина. В попытке узнать о моём заказе мне ответили как в анекдоте ванну потеряли на складе, а зеркало к тумбе в ванную разбили. на вопрос когда будет осуществлена доставка в магазине "мебель для ванн" мне ответили "Когда-то доставим" и это когда-то осуществилось 21 июля и 4 августа соответственно.Отдать должное спокойно приняли от меня претензию и всё удалось достаточно быстро урегулировать.Так что при заказе товаров в магазине «немецкая сантехника» или «мебель для ванн» подумайте есть у вас столько времени чтобы ждать покупку.

НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ

ЮРИЙ Опубликовано 30.07.2016

Я являюсь коммерческим директором магазина "Немецкая сантехника". После отзыва Сергея от 21.07.2016 было проведено внутреннее расследование. Факты,изложенные в отзыве не подтвердились. Предлагаем Сергею или человеку,написавшему под этим именем,подтвердить,написанное в отзыве. Необходимо в десятидневный срок после опубликования данного письма обратиться в магазин с заявлением,приложив к нему документ,подтверждающий факт продажи(кассовый или товарный чек). Если написанное в отзыве подтвердится,примем меры к решению данной проблемы. В противном случае,будем расценивать этот отзыв,как клевету. Для тех,кто не приемлет цивилизованную конкуренцию,существует цивилизованный суд. Нашими юристами будет подготовлено заявление о возбуждении уголовного дела по статье 128.1 УК РФ. КЛЕВЕТА. Удаление данного отзыва никакого результата не принесет. Скриншот данной страницы сделан и нотариально заверен. Определить IP-адрес.с которого оставлен данный отзыв для суда не составит труда.Мы извиняемся перед покупателями,которые были введены в заблуждение этим негативным отзывом и предлагаем посетить наш магазин,чтобы лично удостовериться в качестве,представленной у нас продукции. Также,настоятельно рекомендуем сравнивать цены в "Немецкой сантехнике" с ценами на такую же продукцию в магазинах Твери.

Хотите проблемы - вперед в этот магазин

Сергей Опубликовано 21.07.2016

Купил в этом магазине раковину и шкаф под нее с выдвижными ящиками. Ящики полностью не закрываются - брак в механизме доводки. Заменить шкаф отказались. Своего гарантийного ремонта нет. Хамят и по телефону и в личной беседе. Ведут себя так, как-будто ничего не бояться - ни суда, ни Роспотребнадзора. За такие деньги, которые стоит их продукция, могли бы быть и повнимательнее к клиентам.

Все купил удачно.

Гость Опубликовано 07.03.2016

Вчера подбирал сантехнику в этом магазине. Потратил целый час,зато купил,все,что задумал. Приятно удивили цены. Инсталляцию Идеал Стандарт купил дешевле,чем в интернет-магазинах. Подвесной унитаз Густавберг с плавным сиденьем тоже оказался самым дешевым в городе.Ванна Якоб Делафон по акции обошлась и вовсе в смешные деньги. За 13000 рублей и русскую то хорошую не купишь,а здесь Франция и акрил настоящий,не пахнет,как наши корыта. Коробка с кранами Витра(для ванны,для раковины и душевая гарнитура с лейкой) обошлась в 7500р. Питерские сейчас дороже стоят,видел в Российской сантехнике. В общем-доволен. Твердая 5 магазину.

идеал стандарт

Покупатель Опубликовано 19.08.2015

покупали унитаз идеал стандарт давно у них была акция где-то 5000руб потом в городе смотрел те же модели стоили выше 7000 вроде работает наливает беcшумно

Магазин «Немецкая сантехника» в Твери предлагает немецкую сантехнику, чешскую сантехнику, российскую сантехнику и итальянскую сантехнику. Всегда в наличии огромный выбор смесителей таких известных производителей как: Ideal Standard, Grohe, Hansgrohe, Oras, Smart, Kludi, Hansa и др.
Магазин всегда рад вам предложить большой выбор ванн, от акриловых до чугунных, вы всегда сможете подобрать под себя то, что вам нужно. Так же всегда в наличии большой выбор керамики известных на весь мир европейских производителей.