Только правдивые отзывы
Поиск по сайту
Написать отзыв

Интернет-магазины

Yves Rocher (Ив Роше)

Yves Rocher (Ив Роше)

3.2
10 отзывов
4353 просмотров
обманывают Не получила подарок к заказу - крем для глаз (Номер заказа: G60635) . подарок полагался при сумме заказа свыше 2500руб. собственно ради этого крема "добрала" продукции до нужной суммы. Однако крем я в итоге не получила - он был в списке заказа, НО! его не оказалось в посылке ((( Позвонила в службу поддержки клиентов- выслушали-извинились- сказали "Дошлем обязательно! предложили варианты - или вложим в следующую посылку или вышлем вам почтой- как вам удобнее- выбрала чтобы прислали почтой, дабы не дожидаться следующего заказа.- уточнили почтовый адрес и пообещали что в течение 7-10 дней я все получу. ЖДУ..через 10 дней ничего не пришло((( написала из личного кабинета им запрос о номере отправления, чтобы отследить его уже самой на почте...- молчание...ни ответа..ни звонка..ни посылки..время идет . Спустя 20 дней снова звоню узнать почему ничего не получила - и мне так мило отвечают, что "вам было ОТКАЗАНО! в почтовом отправлении" и так же "мило" начинают мне рассказывать уже только об единственной возможности получить-таки этот "ПОДАРОЧЕК" - только с новым заказом...а по другому уже никак не возможно. А почему при первом обращении были варианты??? почему через месяц изменились условия??? Почему никто не счел нужным сообщить об изменении условий и о том, что никто мне так...
Юлия 20.04.2019
zagotovkimsk.ru интернет-магазин

zagotovkimsk.ru интернет-магазин

1
1 отзыв
345 просмотров
Хамло и косячники Буду коротко и по делу. Заказала первый раз. Сказали отправят в среду, в среду, время 17.30 и тишина. Звоню с вопросом когда ждать, орут на клиента!!! "мы тут до 23.00 сидим, не отвлекайте, всё отправим, не нравиться, не заказывайте" . Вопрос: зачем было писать, что отправят в среду? Откуда мне знать до скольки вы там сидите? Решила протестить как работают, с мыслью о дальнейшем сотрудничестве. В итоге в пятницу около 20.00 прислали трекер, естественно, курьер не забрал в пятницу, а только в пн! Ок, проехали. Заказала второй раз, вот чёрт же меня дёрнул. Отправили не туда!!! В итоге разбираться с курьерской службой пришлось самой, и, конечно, смена адреса - это платно, хотя ваш сотрудник убеждал об обратном. Ассортимент хороший, а вот сервис сильно страдает! Больше к вам никогда не обращусь и другим не советую!
Гость 04.03.2019
Показано с 701 по 725 из 1782 (всего 72 страниц)