ужасное обслуживание!

Татьяна Опубликовано 30.09.2019

Пришли с сыном купить мне норковую шубку в магазин елена фурс в мега Дыбенко. Продавец давала модели, которые сидели на мне как мешок, а когда я просила что то другое - с недовольным лицом приносила новую модель. А потом стала откровенно хамить. Когда я спросила ее почему она со мной так разговаривает и не буду покупать шубу в этом магазине только из-за Вас, ответила - Да как хотите. Мы пошли в Снежную королеву по соседству. Там мило встретили, выслушали все пожелания и подобрали красивую шубку. Просьба научить персонал работать с покупателями!

ВСЕ ВРАНЬЕ

ЮРИЙ Опубликовано 29.08.2019

ШУБЫ ХОРОШИЕ.НО ВСЕ ВРУТ В РЕКЛАМЕ.ПРОСТО ПАСПОРТ ПОКАЖИТЕ ЗАБЕРИТЕ И ИДИТЕ.Я ПОКАЗАЛ И ПОШЕЛ.ОНИ ЗА МНОЙ БЕГУТ ДЕНЕГ ВЫМОГАЮТ ЗА ШУБУ.Я ТО ДУМАЛ ХОТЬ ОДНА НОРМАЛЬНАЯ В МОСКВЕ ШУБЫ БЕСПЛАТНО ДАЕТ.НЕ ТАК ТО БЫЛО.

несоответствие цен заявленному на сайте, завышенные цены

Гость Опубликовано 19.08.2019

несоответствие цен, неудобное расположение, неудобный подъем на лестницы (высоко нужно забираться((, долгое решение (а в результате нерешение проблемы) Приехала за конкретной моделью в магазин по конкретной цене - предложили купить на 29 тыс. руб. дороже, чем указано на сайте! Полное нарушение законодательства и закона о рекламе. полная дезинформация. Эту фабрику и магазины не рекомендую никому. нечистые на руку дельцы!!!Ехала на машине 1,5 часа до этого магазина, была с ребенком. В результате меня держали в магазине с ребенком 2 часа и по итогу отказали (все это время никто не предложил даже воды ни мне, ни ребенку, обещали в течение этих 2-х часов, что вопрос решат и продадут по цене заявленной на сайте). Принципиально не стала у них по цене дороже на 29 т. р. покупать, ибо врать нельзя - этим покупателей новых не заполучишь!Полный негатив от них! Никогда не порекомендую другим и сама в этой сети ничего не куплю. Слава богу, конкурентов более клиентоориентированных у них полно!!!

Недовольна

Катя Опубликовано 13.08.2019

Отзывы какие то все странные...Купила шубу и уже сыпется, чехол не дали, подкладка поехала нитками. В общем я очень недовольна и думаю отдать ее по гарантии и купить в другом месте, хорошо что есть выбор...

Шуба не для носки

Гость Опубликовано 11.04.2019

Приобрела в магазине Елена Фурс шубу из меха Соболя! Через месяц носки мех полез в разных местах, мех начал истираться, что очень удивительно. Ведь время носки всего месяц! Обратилась в магазин с требованием заменить некачественную шубу, магазин назначил экспертизу, где мне сказали, что соболь не носят каждый день, не носят в машине и много чего в подобном роде. А также что это соболь не за миллион рублей, чего я еще хотела. Чему я так была удивлена. Что по-моему мнению означает полную заинтересованность указанных лиц! Не проведя экспертизу, сразу уговаривали меня в том, что шуба отличного качества, что это механические повреждения и так далее. То есть во всех местах полез мех и это механические повреждения? Удивительно! Оказывается я купила сувенир за такие деньги и должна повесить и просто смотреть на шубу, а не надевать и ходить! Самое удивительное, что время носки МЕСЯЦ. Что по-моему мнению доказывает факт взаимосвязанности и заинтересованности указанных лиц! Далее от экспертов получен был отказ, что означает что производственного брака они якобы не обнаружили! Что также по-моему мнению означает заинтересованность, взаимосвязанность указанных лиц! Буду судиться, ведь никто не отменял штраф магазину в размере 50% от стоимости шубы, а это не маленькая сумма! Поэтому прежде чем отдавать такие деньги,...

Недостатки:

Качество!

Продавцы нулевые

Елена Опубликовано 23.01.2019

Была на Дыбенко в Елене фурс. В коем веке хотела купить себе шубу, мужа уломала. Я сама скорняк, уж норку - так аукционную, тем более мужу денег не жалко. Так вот помониторила наши магазины, сайты, пришла в Елену фурс. И что - позвали мне как я поняла продавца - типа профи. Тк я грамотные вопросы стала задавать сразу. Так вот и этот чудо продавец начала мне говорить, что аукционная норка не имеет остевого волоса. Господи Боже - она хоть из чего шкура то состоит знает???? Подальше от таких продавцов и таких магазинов надо держаться. Лишь бы втюхать!!!!

Игла в шубе от Елены Furs и оторванная подкладка!

Дмитрий Сергиенко Опубликовано 30.11.2018

Игла в шубе от «Елены Furs» и оторванная подкладка – вот вам показатель качества изделия и уровня сервиса, делайте выводы сами: 25 ноября 2018 г. была куплена шуба (тов. чек № ЕФ00-025378, изделие из меха норки и рыси, код товара: 160185) в 20:41 (Москва, ул. Люблинская, д. 92, стр. 2).1) Халатное отношение к собственной работе продавца (Степанова Алина Владиславовна). В момент продажи, мы попросили проверить изделие на брак и упаковать. Видимость работы была, результата работы - не было. В шубе оказалась оторванная подкладка, сверху, и на уровне поясницы, скрытая забытая швеёй игла. Прекрасно, что опасный предмет был замечен до несчастного случая. Возникают очевидные вопросы: почему продавец (Степанова А. В.) не выполнила свою работу и должна ли дальше работать Алина Владиславовна в этом магазине?Купленное меховое изделие является одним из самых дорогих в коллекции магазина. Возникает следующий вопрос с недоумением: как в зал могла попасть шуба с зелёной портновской булавкой и сколько таких шуб ещё продолжает висеть в зале? Заходим в интернет и ищем подобные случаи – в результате одна магия (игла – признак сглаза), но в нашем случае это признак халатной работы швеи. Изделие является дизайнерским, поэтому цена высокая, и наверное поэтому же и качество низкое )))2) Через день, после того...

Достоинства:

Наверняка, во всей сети Елена Фурс, найдётся магазин с лучшим отношением к клиенту, но точно не в Марьино!

Недостатки:

Изделие низкого качества, гарантийные работы – тоже, уровень сервиса – тоже. Должны ли продолжать работать в данном магазине забывчивая швея, невнимательная продавщица и бестактная администратор? Ответ думаю очевиден!

Расползлась на третий день

Александра Опубликовано 08.12.2017

А мне не повезло. Купила в Елена Фурс шубку из бобра в августе 2017г. Гарантийный срок 1месяц с 1 октября. Я хоть и на Урале живу, но у нас даже в самый неудачный год шубу в октябре не надевают. А в этом году и ноябрь был теплый. Надела шубу 1декабря. А 3 декабря на левом боку появилась большая дыра - швы расползлись. Я ходила только по улице. Представляю, что было бы, если бы я проехала в общественном транспорте в час пик... У меня бы, наверное, только капюшон остался. Очень жаль.

Качественные вещи продаются в магазинах, с гарантией.

Ника 111 Опубликовано 10.09.2019

Я согласна с тем, что лучше заплатить дороже, но взять действительно вещь высокого качества. Тем более, что в магазине практически все изделия имеют приемлемую цену.

очень холодная шуба.

Гость Опубликовано 13.12.2017

Купила шубу из каракуля из афганского- легкая, смотрится очень .легантно , всем хороша, только в ней даже при минус 5 холодно так до стучания зубов, простояв на улице 5 минут, а пойти просто погулять вообще катастрофа, в ней только в метро ездить и наверное летом носить. Оказывается даже тонюсенького утеплителя в ней нет. Интересно ее для африки шили?