Позор Диане

Гость Опубликовано 28.03.2019

Добрый день.Сдала куртку на покраску в Лобне, (ул. Ленина)в ООО "Сервис +".квитанция 072204.Во - первых :о том, что куртка готова никто не сообщил, хотя, когда принимали обещали сообщить о готовности. Во-вторых :глядя на вещь даже не видно, что её пытались красить, куртка в том же состоянии, только шнурки стали вместо чёрного цвета-каким то грязно - серым.(Черную куртку надо было покрасить тоже в чёрный!!) Абсолютно не понятно за что отдала 1700 руб.!!!! Видимо за то, что куртка просто пролежала у них 2 недели!! (Кстати о цене-когда звонила, цену озвучили 1400,а в пункте приёма уже стала 1700 руб.)Куртку оставила в Диане, пусть нормально делают работу, за которую берут немалые деньги. Очень пожалела, что раньше не прочитала отзывы об этой горе-химчистка.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Халтура, дорого.

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ химчистка!

Настя Опубликовано 05.12.2018

Сдала шубу, чтобы избавиться от запаха, содрали за супер крутую чистку с персональным технологом 5290 рублей (якобы сложные элементы, застежки, кожаные вставки, и чтобы не повредить их, будет такая цена) в итоге вернули шубу с точно таким же запахом, с которым я и отдавала, только еще и содрали всю краску с крепежей (теперь вместо коричневых в тон шубу у меня металлические ободраши), а декоративная застежка стала слегка ржавого цвета (при сдаче шубу такого не было) Приехав в офис к ним для разбирательств и компенсации получила следующее "Да вы эту краску сами просто до этого износили", "Да эти крепежи все равно незаметны", "Такие элементы всегда портятся в процессе химчистки, это норма"...При этом взяли-то они именно за трудную химчистку с пометкой ВПТ, чтобы такого не произошло! В итоге ничего не возместили, устроили МХАТовское представление, что они не понимают претензии. И все. Ах да, еще и заблокировали меня в группе в соцсетях, чтобы я не могла оставить свои дальнейшие комментарии по этому разбирательству. Я обязательно составлю официальную претензию на возмещение ущерба в двойном размере, пусть и потрачу на это силы и время, но теперь дело принципа. Я бы поняла, что такое произошло в случае обычной чистки, но ведь взяли же именно за персонального...

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

качество услуг, обращение с клиентами

Портят вещь, месяц типа реставрируют, пришили топорные заплатки

Гость Опубликовано 26.07.2017

Отвратительная химчистка., кто хочет испортить вещь - вам прямая дорога в " Диану".

Достоинства:

нет

послали, никаких договоров

С.Анна Опубликовано 28.05.2017

Похоже большинство прачечных на самом деле есть только в Интернете. Начальник отправил на просв.23 заключить договор с прачечной на стирку для сэс, сказал рядом с метро - пошла по этому адресу - оказывается её там нет уже сто лет, дает новый адрес - послали, никаких договоров не хотят заключать, третий - в норде остров чистоты - ЗАКРЫТО, затем евробыт на Руднева (ещё как минимум три остановки!!!) УРА! заключила, слава Богу… вместо озвученного часа - пробегала до семи вечера.Еще на энг.154 побывала - нет никакого Ажура, давным-давно

Очень плохо!!!!!!

Гость Опубликовано 03.10.2016

Сдала пуховую куртку, загрязнения были небольшие, можно сказать практически чистая. Приемщица в пункте приема в торговом центре " ПРИАЛИТ", приняла и заверила что через 3 дня она будет готова.........но прошло уже 10 дней, с моента сдачи, хожу туда каждый день и никто не может дать вразумительного ответа где моя куртка...... Вещи которые были сданы ранее ужи пришли обратно, но именно моей куртки там нет... Дали телефон секретаря, позвонив туда мне обещали перезвонить, но даже не удосужились это сделать!!! Сказали может человеческий фактор , может еще чье распизд.йство, но факт на лицо. Куртка пропала...НЕ СДАВАЙТЕ ТУДА ВЕЩИ!!!! Там они ПРОПАДАЮТ!!!!!

Пропавшее белье

Гость Опубликовано 10.07.2016

Получили белье из "Дианы" 08.07.2016 г. в приемном пункте на улице Менжинского, 27. Недосчитались дорогостоящего комплекта: 2-х спальной простыни, пододеяльника и 2-х наволочек 50х70. Белье из люксового жаккарда, не было в эксплуатации и 8 месяцев. Это уже второй случай моего "сотрудничества" с данной прачечной. Первый раз пропавшее белье так и не нашли и ничего не заплатили. По глупости опять стала сдавать в эту же сеть. Если не найдут, больше никогда не буду сдавать белье в "Диану". Всем москвичам советую хорошо подумать, прежде чем отдавать свои вещи в данную организацию. Учитесь на моем горьком опыте.

претензия

Гость Опубликовано 25.11.2015

По телефону 8-495-7888227 (единая справочная) оператор говорит одни цены на работу,а фактически они дороже.Приемщица решает как на рынке сколько что стоит.По телефону оператор ответил КЛАССИЧЕСКАЯ куртка на СИНТИПОНЕ -цена 930руб,если на пуху-1300руб.В итоге на синтепоне-1305,а на пуху-?

Динана - хорошая химчистка?

Гость Опубликовано 24.07.2015

Сервис хорош только на уровне принятия заказа. В остальном - ужасно. Отдавала чехол от дивана в чистку, вернули подранный барабаном или еще чем-то. Эксплуатация дальнейшая невозможна, т.к. подрали как раз на том месте, где на диване сидят. В ответ на претензии отписки, менеджеры хамят, ссылаясь на квитанцию, где экспедитор, забирая заказ не глядя понаставил галок. При этом их галки, похоже, с моим экземпляром квитанции расходятся... Слова "клиентоориентированность" для них вообще из другого языка. Не связывайтесь с этой конторой. Это чисто русская рулетка!

все устроило

Валерия Опубликовано 02.12.2015

Супруг на антикварной мебели помешан, химчистку даже сам выбирал), в диане есть специальный персонал для этого. Они с ней долго работали, оборудования много привезли. Даже я довольна осталась), фактуру не испортили и чисто. Говорят сейчас специальные технологии для такого рода предметов есть.Оплата за услуги соответствующая).

теперь все в порядке, вещь спасли

ЛЕНКА Опубликовано 17.11.2015

Жалею, что не знала о правильном уходе за меховыми вещами, можно было бы продлить их век...Подруга посоветовала Диану, она тут свою енотовую шубку пару раз чистила, я даже не знала, что шуба в таком преклонном возрасте)), выглядит довольно прилично. Моя норка теперь тоже "помолодела")), спасибо большое за помощь, ведь испортить такую одежду можно очень легко.

Отзывы о Химчистка-прачечная Диана

Химчистка-прачечная Диана - это команда профессионалов, к которым вы сможете обратиться в любое время по вопросу выведения пятен любой сложности.
Химчистка Диана предлагает не только чистку одежды, но и любых других поверхностей - ковровых покрытий, одеял, подушек и проч.

Товары и услуги Химчистки