Полный пи...ц

Вася в шоке Опубликовано 28.09.2019

Оператор колл центра Руслан это что то с чем то. 3 раза спросить какой вопрос интересует. Сейчас уточню информацию и снова спрашивает какой у нас вопрос! Комиссия при переводе между своими картами в одном банке!

СПИСЫВАЮТ СО СТЧЕТА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 10000 РУБЛЕЙ И НЕГВОРЯТ ПРИЧИНУ!

Анастасия Опубликовано 15.08.2019

Только открыли ИП. Выбрали Дело Банк из за того, что у них и онлайн касса в расрочку, и выставление счетов по емайл с оплатой по карте, и интеграция с онлайн кассой для интернет торговли, у бухгалтерия.... Начали работать... Вся работа через сайт. То тут кнопочка не работает, то счета отпраить не можем, то еще что то... но это все мелочи. - 12 августа списали комиссию в размере 10174 рубля с назначением "Комиссия за перевод по расчетным документам в период с 'c 12/08/2019 по 12/08/2019' согласно договора банковского счета N '********' от '02/08/2019' п.9.2. и тарифов банка. НДС не предусмотрен". Написали в чат. Сказали, что мы подавали ПП на бумажном носителе два раза. Не выходя из дома, сидя за компьютером... поняли абсурдность своего умозаключения и обещали разобраться.- Прошел день... никто не позвонил, не объяснил...- Ночью 13 августа вновь списывают комиссию 10 000 рублей с тем же назначением. Начали писать в чат, что происходит, за что комиссии. В чате сидят девушки которые вообще ничего не могут сделать кроме как поздороваться. Один ответ: мы передадим информацию, Вашим вопросом занимаются. И все. Писали им в чат пол ночи. - На следующий день в 11 дня списание 10000 рублей отменили, деньги вернулись на счет....

Бегите от этого "банка"

Светлана Опубликовано 27.07.2019

Хуже банка не видели, все очень долго идет, в чате отвечают отписками, деньги переводятся по 3-4 дня и не дай бог вам совершить перевод в пятницу. Если так получилось, что вам приходится работать с этим банком, снимайте деньги , ложите на счет в проверенной банке и через него ведите все платежи и переводы

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Плохая и медленная работа, деньги порой просто теряются и зависают

Жулики и мошенники

Гость Опубликовано 21.07.2019

Являюсь клиентом ДелоБанка как ИП. Меньше чем за месяц сотрудничества уже были сбои и блокировка счета по вине банка, но пострадавшим оказался я, причем банк даже не предупредил об этом.Последний случай самый злой. 17 июля по кассе Дело банка в моем магазине прошли 4 платежа по банковским картам. Сегодня 21 июля, денег на расчетном счету до сих пор нет. Многочисленные запросы в службу поддержки приводят только к отпискам, что якобы кто то занимается этой проблемой. Более того 18 июля при третьем в день обращении мне пришел ответ, что никаких безналичных платежей НЕ БЫЛО! Но в собственном приложении ДелоБанка, в кассе ДелоБанка и в у ОФД все прошло, все оплачено. Рассылка фото чека, копий чеков из приложения с датой, временем операции и даже типом карты(а были и МИР и Виза, и Мастер) ни к чему не привели. Отписка прежняя: кто то занимается проблемой. Сотрудники службы "заботы" о клиентах отличаются крайним непрофессионализмом.

Достоинства:

Онлайн касса в аренду недоого

Недостатки:

Медленно, проблемы не решаются, служба "заботы" клоуны, деньгами клиентов распоряжаюся похоже как своими

Сотрудничаю с дело-банком уже пять месяцев

Игорь Алексеевич Опубликовано 22.09.2019

Арендовал кассу для эквайринга за 1700 рублей. Из плюсов аппарата выделю то, что он прост в использований: нет лишних иконок, привыкаешь за два дня использования. Сотрудники говорят, что по навигации устройство похоже на планшеты и поэтому они быстро обучились. Также греет карман комиссия на эквайринг — одна из самых маленьких среди банков, которые я рассматривал с партнерами. За все время использования, проблемы были только в самом начале. Оказалось, сведения из моей заявки на делокассу не совпали с документами, которые я предоставил, и мне отказали. Пришлось звонить в банк, создавали с поддержкой запрос и по телефону исправляли ошибку. Выяснилось, что ошибка в адресе торговой точки. Пришлось проговорить название по телефону несколько раз, чтобы не было ошибки. В итоге исправили фейл. Инцидент, конечно, подпортил впечатление, но по услугам банка пока нет нареканий.

Быстро реагирующий банк.

Борис Опубликовано 29.01.2019

Решил открыть свое ИП в банке открыл счет. Название банка не хочу указывать. Они брали деньги за все подряд, вплоть, до несчастной выписки. Мне это надоело, решил открыть расчетный счет в дело банке. К счастью открыли счет оперативно, не пришлось торговлю прерывать. Плачу только за то, что указано в договоре, не больше не меньше. У меня конечно возникали вопросы, но на официальном сайте можно найти всю интересующую информацию. На крайний случай можно в чат написать, отвечают быстро.

Идеальное решение для кофеен и заказов заранее

Леонид Опубликовано 15.04.2025

Решили открыть онлайн-оплату для предварительных заказов. Через интернет-эквайринг принимаем деньги сразу, клиенту удобно оплатить заранее и просто забрать кофе. Подключение бесплатное, ничего лишнего покупать не нужно. Чеки пробиваются автоматически. Комиссия вполне приемлемая для нашего объёма.

ВЭД в Делобанке

Антон Опубликовано 26.07.2024

У нас в Делобанке открыт валютный счет. Сотрудничеством мы очень довольны. Из плюсов можно отметить, что все операции проходят онлайн. Невысокие комиссии за все операции. Постановка контракта на учет бесплатная при любом тарифе. А также у них очень хорошая поддержка клиентов. Специалисты банка всегда с нами на связи, отвечают на все наши вопросы, предупреждают о сроках и о любых изменениях в законодательстве. Спасибо.

Удобно, качественно

Тамара Опубликовано 06.06.2024

Я предприниматель и для меня важно удобство и качество расчетного счета. В Делобанке меня все устраивает. Условия по обслуживанию очень даже ничего. Скорость проведения операции тоже устраивает. Быстрый эквайринг. Интуитивно понятный личный кабинет с хорошим дизайном. Отзывчивая техподдержка.

Удобно вести бизнес

Сергей Опубликовано 21.05.2024

Работаю с Делобанком уже целый год, никаких вопросов к банку нету. Личный кабинет и мобильное приложение очень удобные, действительно можно решать много вопросов удаленно, даже если ты не за компьютером. Если возникают какие-то вопросы, всегда можно воспользоваться чатом поддержки. Специалисты всегда оперативно отвечают. Тарифы тоже приемлемые, можно подобрать под ваш оборот и вообще много разных услуг для бизнеса, которые облегчают деятельность.