Срывают поставку мебели более чем на 2 месяца

Виктория Опубликовано 18.07.2019

6 апреля 2019 заказали мебель (более чем на 80 т. р.) в фирменном магазине Цвет и стиль (ИП Гусаров Виталий Валерьевич) ТК Мебельвуд С-Петербург со сроком поставки к 15 мая. В начале мая менеджер позвонила и сказала, что заказ готов - я не торопился и предложил доставить не заранее, а к сроку. Затем, после 15 мая мне 7 (семь!!!) раз обещали привезти мебель, откладывая неделю за неделей. Где-то со второго раза менеджер почувствовала неудобство и обещала взять поставку под личный, ручной контроль. Не помогало - у нее напрочь отсутствует информация даже о том, что едет с очередной машиной. На третий раз сказали, что наконец точно все приехало и предложили подъехать и доплатить за заказ, что я и сделал. Мебель привезли по адресу, но не всю! От грузчика я узнал, чего не хватает. Тут взялся за дело сам - уже неделю каждый день беседую с разными людьми на фабрике, которые так и не могут сказать, где находятся остатки моей мебели и когда они будут отгружены. Телефон руководства никто не дает. В сухом остатке 1) просрочка более чем на два месяца 2) ремонт заканчивается, бригада уходит, семья приезжает из отпуска, а я не могу установить сантехнику 3) ситуация по-прежнему не разрешена. Покупатель,...

Испорченное настроение,

Гость Опубликовано 12.09.2018

Мебель ужасного качества, приобрели гарнитур для ванной комнаты и менее чем через год начала отслаиваться краска. Написали претензию, так как мебель на гарантии, нам сначала ответили что это вследствие удара, а после того как мы скинули фотографии и сказали что краска отслаивается без видимых повреждений и в разных местах сказали что это из-за контакта с водой. Повторюсь, гарнитур под раковину в ванную комнату! Контакт с водой неизбежен, отслоение происходит на вертикальной поверхности, застоя воды быть не может, максимум брызги. Компания не выполняет своих гарантийных обязательств, качество покраски мебели отвратительное. Не рекомендую приобретать мебель данного производителя. Цена данного гарнитура 191065 рублей в январе 2018 г.

Достоинства:

Красиво

Недостатки:

Не качественно и дорого

Низкое качество

Мария Опубликовано 04.04.2017

В 2017 году купили ванну Спарта. Перепад от одного края ванны до другого 2 мм. Крышка унитаза Атриум установлена криво. Разница в 5 мм. Цены высокие, качество низкое.Не советую отвращаться в эту компанию. Кране разочарована качеством продукции.Оставила негативный отзыв на их сайте, но его нет. Висят только положительные.

Мебель для ванны - брак и наплевать на покупателя!

Семен Опубликовано 02.03.2017

Заказ №140/03778В феврале заказал раковину, тумбу под раковину с ящиками + Пенал. Раковина понравилась по качеству и заявленному виду - претензий нет ( видимо все таки свое производство и есть контроль качества).Тумба под раковину: тумба не соответствует размерам и разметкам под крепления, как указано в документации на сайте. Пришлось делать "колхоз" - подпиливать, подгонять под размер входа воды - не страшно. Установили (хотя в комплекте не было никаких креплений). Раковина встала сверху хорошо.Ящики: Брак на 2-х ящиках!!! Скол на нижней части; на дне ящика трещина, выпуклость; металлическая кромка по контуру проклеена не равномерно; торчат шурупы! В 1 изделии столько брака! И это изготовление под заказ! Собирали на "абы как" - никакого контроля качества!Пенал: По качеству покрытия, сборки - никаких вопросов. Открывается дверь - все хорошо.Закрывается - щелкают, трещат доводчики!!! Это можно было проверить на заводе???Обращаюсь с претензией, высылаю фото, видео. Прощу заменить только бракованые ящики на тумбе и доводчики на пенале. ОТКАЗ!!! Ящики мы можем заменить только с тумбой! Иначе могут к тумбе не подойти новые изготовленные ящики.(?????) Я заказал тумбу с ящиками из вашего каталога по стандартным вашим размерам! Что там может не подойти??? Предложил вариант: я вам привожу ящики - Вы под их размер делаете такие...

Не рекомендую - обманывают

Валентина Опубликовано 26.12.2016

Заказали в салоне магазина на территории торгового центра Твой дом ванну и унитаз в одном цвете ( выбрали зелёный изумруд) то что было представлено на выставке очень понравилось по фактуре. Ждали больше месяца, заплатили за все около 100 тысяч. То что привезли и выгрузили (жалко меня не было - принимать бы не стала), по фактуре и близко не подходило к выставочным образцам !!! Ужас!! Просто по стенкам ванны слили краску зеленого цвета, все что было на дне ванны убрали губкой и это называется фактурой под мрамор? Убогость!!! То же самое и на унитазе - цвет губкой нашлепали и все - речи о том что вид товара содержит фактуру мрамора - нет вообще!! Вы зачем клиентов обманываете? Ваш договор конечно же составлен так что клиент виноват... Защищаетесь!! Но не надо людей обманывать! Поставьте на выставку мою ванную, мой унитаз - так у вас никто ничего цветного не закажет!! Шарахаться будут от таких образцов. НЕ рекомендую заказывать в этой компании цветной мрамор - вас постигнет ужасное разочарование от того что вам привезут по факту!!!

Недостатки:

Обманывают клиентов - выставочные образцы цветного мрамора полностью НЕ соответствуют тому что вам привезут. Захотите отказаться - у вас вычтут 35% от суммы заказа за то, что на производстве схалтурили!!!

Низкое качество !

Ирина Опубликовано 26.03.2016

Это ужас,почему производители скрывают правду о "хваленом литьевом мраморе"?Купили раковину с тумбой в компании цвет и стиль!Продавцы заверяли что прочней данного материала только настоящий гранит и мрамор,мы повелись!При установке данной конструкции от раковины откололся здоровенный кусище!причем устанавливал специалист данной компании,поменять отказались,сославшись на нашу невнимательность.Порекомендовали приклеить кусок на клей!это надо такое придумать.Будем судиться!

Плохое качество!!! Хамское отношение к покупателям!!!

Гость Опубликовано 28.02.2016

Купили ванну из литьевого мрамора в салоне "Цвет и стиль" в г. Новосибирск в торговом центре, расположенном на ул. Светлановская 50. Привезли, когда нас не было дома. Занесли, передали в руки отделочникам. Не потрудились пригласить нас на осмотр товара и для подписания акта приема-передачи. Видимо в этой компании принято самим ставить подпись за покупателя. Ванна оказалась некачественная. Поверхность вся в скалах. Кроме того на ней видимо пытались вырезать отверстия под форсунки для гидромассажа. Т.к. на ее поверхности прорезаны круги. Обратилась в салон, где меня попросту "послали". Сказали: "Ванну эксплуатировать можете. Битая поверхность эксплуатации не мешает. Посмотрите как выглядят ванны в других салонах". Выезжать смотреть дефекты отказались и уж тем более исправлять. В ответ на требования просто хамят и посылают:" "Купили, пользуйтесь и радуйтесь". Качество изделий не соответствует цене!!! Не хотите себе трепать нервы и жалеть о потраченных зря деньгах - покупайте ванну в других салонах!!!

Не довольна

Гость Опубликовано 26.12.2015

Не могу сказать, что очень довольна приобретением. Мебель дорогая. Но есть нюансы. Каменная поверхность ведет себя хорошо, а вот тумбочка от влаги в ванной ( а она неизбежна) поплыла, взбухла. Но это еще ладно. все же долго пользовались- 8 лет, срок. Купили короб для белья, цена 8 тысяч, через месяц стал развариваться, при этом изначально был с браком. Разочарована. Вообщем сантехнику берите, остальное-нет.

Сергей Кузнецов Опубликовано 27.01.2015

Заказали в Миллионе Мелочей в Цвет и стиль сантехнику. Все привезли- качество хорошее. Единственное что портит впечатление о компании - это то что нам до сих пор не привезли тумбу. Девочки продавцы, уже два раза переносили доставку. Надеемся на следующей неделе привезут.

хорошее качество

Olena Khramtsova Опубликовано 23.05.2017

Продавцы работают профессионалы, знающие ассортимент, подскажут, проконсультируют.

Отзывы о Цвет и Стиль магазин сантехники

Сеть магазинов сантехники "Цвет и Стиль" предлагает большой выбор сантехники из литьевого мрамора. Компания вот уже много лет осуществляет производство и продажу сантехники, и за эти годы завоевала хорошую репутацию у своих клиентов.

Магазины Товары для дома