Отзывы о Бинбанк

› ›

1.6 5

38 отзывов / 16028 просмотров

Полнейшая безответственность

Мария Опубликовано 12.07.2017

Необоснованно выставили технический овердрафт на дебетовую карту, на которой никогда никаких заёмных средств не было. Налоговая инспекция перевела д/с, мной они были сняты, и через неделю приходит СМС сообщение "Верните д/с банку " причём сумма равная сумме имущественного вычета. Как это вообще возможно????? С каких, простите пор, зачисление на карту моих же денег, выставляют мне же в долг.???? 100 % Ошибка банка, но исправлять они её не спешат. Полная безответственность перед своими клиентами. На телефоне горячей линии говорят одно, рекомендуют обращаться в банк. Придя в отделение банка, сотрудники услышав мою проблему, просто разводят руками. Замкнутый круг какой то.

Надоело !

Гость Опубликовано 23.06.2017

тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение:1. регулярные неполадки с интернет банкингом2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то ли готова ( пришло смс), то ли уже в офисе( информация по телефону горячий линии), приезжаешь в офис второй раз сегодня 23 июня - её там нет...4. феноменальное хамство сотрудников, которые не желают решать возникшие проблемы, вникать в сложившуюся ситуацию, особенно в офисе на Войковской, откуда нас с отцом буквально выпихнули 21 июня. Должна заметить, что один компетентный сотрудник в этом банке есть, но это мало помогает на общем фоне. Надеюсь на скорейшее прекращение "сотрудничества" !

Лохотрон, а не банк!

Мери Опубликовано 22.06.2017

Лохотрон, а не банк! Не советую туда обратиться!!!Пишу отзыв, потому как накипело! 20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели карт могут уменьшить свой долг в два раза, если в указанный срок банку оплатят сумму прописанную в смс. Мы на радостях нашли сумму и оплатили.Через два месяца получаем от коллекторского агентства письмо, где сумма нашего фактического долга выросла почти втрое!!!Как так???!!! СМС, чеки об оплате, запись телефонного разговора с оператором все сохранилось. Подумали, что мало-ли произошла какая-то ошибка и обратились в банк. На письмо, оставленное в банке пришел следующий ответ " Уважаемый Алексей Андреевич. Предложение участвовать в акции не является офертой. И согласно ст.435 ГК РФ обстоятельство считается прекращенным с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга. Банком уведомление не направлялось. По вашему договору банком была установлена переуступка прав требований ООО"КредитэкспресссФинанс" и т.д и т.п.....Так сказать мы ничего не знаем, наша хата с краю.... Очень жаль, что такой свиду серьезный банк так себя ведет. Тем более мы...

Достоинства:

Плюсы были, когда это был Москомприватбанк. Тогда все было иначе!

Некомпетентность зашкаливает

Вадим Опубликовано 11.05.2017

Заказали дебетовую карту по телефогу горячей линии. Ответили на все вопросы анкеты. Карту прислали в местное отделение. Пришли забирать - карту не выдают, т.к. им нужно заново заполнить всю анкету (по их словам, для того чтобы в офисе банка была вся информация), но в программе какие-то проблемы. Обещали в течении дня перезвонить - тишина. Ждем звонка уже неделю. п.с. В отделении постоянные очереди, "электронной" очереди нет, нужно выяснять "где/кто/за кем/кто-то занимал раньше". Работают одна, максимум две некомпетентные сотрудницы

обман в пролонгации

Алекс Опубликовано 02.05.2017

Хороший банк (был, пока не стал принадлежать рф) высгокий процент. в обслуживании норма если не учитывать очередей.Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок пролонгации - тоесть по истечении срока (как в основном договоре) пролонгации - вы не получите ни чего, пару десяток копеек (кешбек в банках в сотни раз выше).в итоге чтоб обезопасить себя , от обмана банка, вам всего лишь на до НЕ надеяться на банк, а за день или в день окончания срока в обязательно прийти в офис банка чтоб перезаключить договор на хороших условиях. иначе банк вас тупо кинет

Достоинства:

высокая ставка процентов вклада

Недостатки:

обман пролонгации

Очень дхолгое обслуживание офис 1я тверская-ямская, более 2-хчасов!!!! Еще и предупреждают, что не успеете!!! Работают только 2 окна!!! Безобразие¡!!

Гость Опубликовано 24.04.2017

Очень долгое обслуживание офис 1-я тверская-ямская, более 2 часов!!! Еще и предупреждают, что не успеете, работают только 2 окна, безобразие, в прошлый раз в обед также не успела, сегодня вечером и 2 часа ждать очереди???!!!

Жуткий сервис

Loka Опубликовано 22.04.2017

В отделении на Комендантском в спб можно состарится!!! Два оператора -улитки обслуживают 15 человек в очереди. Видимо уважаемое руководство банка думает что люди не работают и ходят в будеи к ним, а в выходные сидят дома. И реальность не убеждает их в обратном! Каждый раз одно и тоже.

Достоинства:

Ннт

Недостатки:

Мндленно!!! Мало операторов. Всегда огромные очереди.

Крадут деньги

Гость Опубликовано 22.04.2017

20 апреля мне позвонил оператор БинБанка и начала рассказывать о каких-то новых продуктах по страхованию квартиры, сообщила, что услуга стоит 1950руб. Потом я получу сертификат и т.д. Я поблагодарила за информацию, сказала, что подумаю. Но в итоге в этот же день со счёта моей карты было списано 1950р за комиссию по услуге "Без хлопот" . Я в шоке, ведь я объяснила оператору, что подумаю. Позвонила на горячую линию банка, сообщила, что эта услуга мне не нужна, что банк без моего согласия снял с меня деньги. Они зарегистрировали моё обращение. На следующий день получила сообщение от банка ,что оператор в своих действиях была корректна и моя претензия на возврат денег не обоснована. Вот это да! Получается оператор БИНБАНКА, картой которого вы владеете может самостоятельно решать вопрос о то нужна ли вам услуга (притом не копеечная, а почти 2000р). И как доказать, что я не соглашалась??? На работе всем рассказываю про эту историю (все работники держатели карт БИНБАНКА 300 человек), теперь стараемся не отвечать на звонки операторов-обманщиков. Не хочется,чтобы кто-то копался в твоём "кошельке".

Анжеро-Судженск Бин банк Харитонова

Гость Опубликовано 08.04.2017

Давичи они обидели моего моего дедушку, он хотел открыть себе вклад, собирает на смерть. Дедушка пришёл домой и заплакал, сказал что работник Анжеро-Судженского бин банка, некто Харитонова, нагло себя вела и оскорбляла. Больше мы не нагой в этот банк. А таких работников нужно в шею гнать на улицу, куда только начальники смотрят.

Бинбанк-это обман!!!

Александр Опубликовано 27.03.2017

Я являлся клиентом Бинбанка как ИП. Прислали запрос их служба мониторинга о предоставлении документов,подтверждающие операции по р\с. Было все предоставлено в полном обьеме и в тот же день,но счет все равно был заблокирован. Я обратился в отделении банка там сказали,что их службе мониторинга этого мало. Ну вообщем предложили закрыть р\с. Я согласился и написал заявление о закрытии. На счете было более 100000 рублей,которые мне сказали вернут на мой другой р\с. Это было 20.03.17 года,но сегодня уже 27.03.17г., но денежных средств я так от банка не получил. Обратился на горячую линию,там мне отказали в приеме претензии. Обратился в отделение банка,там мне сообщают,что по внутренним регламентам Бинбанка я свои деньги смогу увидеть на новом счете не раньше как 01.04.17 года. Господа! Не советую ни кому иметь дела с этим "аферистическим" банком. Они намерено блокируют счета,чтобы крутить наши деньги в своих целях.

Бинбанк один из крупнейших в России частных банков. Банк предоставляет широкий спектр услуг физическим, и юридическим лицам. На данный момент Бинбанк насчитывает порядка 120 офисов по всей России. Бинбанк находится на третьем месте в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков».