Продавец очень вежливый, помогли выбрать рыбок и растения. Подобрали корм моим рыбкам. Все хорошо объяснили и рассказали. Советую ! Очень хороший магазин.
Отказ обменять или вернуть деньги за бракованный товар
Артем Опубликовано 14.07.2019
Добрый день. 14.07.2019 г. я купил аквариумную помпу BARBUS PUMP 005 у ИП Саврулин Илья Игоревич, ИНН 780626415185, ОГРН 310784702900567, находящемуся по адресу Полюстровский проспект, 45 лит Б , Аквариумный корпус №51-ый этаж, секция №54, Придя домой, я обнаружил следующие дефекты:1) Нарушена изоляция провода рядом с местом присоединения к помпе. Данный дефект может привести к удару током и опасен для жизни.2) Сопло водовыпуска имеет значительно больший диаметр, чем деталь на которую она крепится и просто болтается на ней, хотя должна плотно прикрепляться к ней без зазоров. При обращении в магазин ИП Саврулин И. И. в этот же день девушка-продавец отказалась нам обменять или вернуть деньги за товар, мотивируя тем, что мы открыли верхнюю крышку помпы. Но не открыв крышку нельзя было проверить провод и его изоляцию ! (в верхней крышке есть заводские отверстия для затекания воды и охлаждения помпы. Т.е крышка не герметична и при повреждении изоляции провода может ударить током, что небезопасно для жизни, особенно при контакте с водой). Поэтому мы не видим в открытии верхней крышки никакого нарушения. Продавец хотела заменить нам сопло водовыпуска на другое, но как оказалось, у других помп оказался точно такой же брак. Никому не рекомендую покупать продукцию...
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Мне очень нравится магазин
Отказ обменять или вернуть деньги за бракованный товар