Заявление. 2.07.2018 я сделал заказ (№17220) в Вашем магазине и оплатил его с карты.Я заказал:1. Учебник турецкого языка в 2-х частях (2 отдельных тома) и CD2. Путеводитель Стамбул.Заказ отправили через компанию Boxberry.Общий вес книг составляет 0,751 гр., (было написано на странице заказа).При отслеживании посылки, на сайте компании Boxberry, было обозначено что вес 0,140 гр. Но я не придал этому значения.17.07. я получил посылку в пункте выдачи.На коробке вес был указан 0,140 гр.Посылка вскрывалась при операторе пункта выдачи.В посылке было:1.Путеводитель Стамбул.2. 1 том учебника турецкого языка (1 часть).Все.Т.е. не было 2-ой (2 часть) книги учебника и CD.К тому же том учебника б/у (не новый), грязный, зачитанный.Все это видела оператор пункта выдачи, которая думала что я купил старую книгу у кого с рук.В связи с этим прошу:Выслать мне новые экземпляры учебника в 2-х томах (старый верну по почте) или вернуть мне деньги за учебник 368 рублей (на карту).Ответ прошу дать в течении суток.На Ваш телефон горячей линии не дозвонишься, все время занято.18.07.2018г. Это письмо было послано электронной почтой.Ответа нет ни в каком виде.Отвратительная работа с клиентами.Телефон горячей линии постоянно занят: я в течении 20 минут не прерываясь набирал номер...
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Заявление